我公司是電制冷中央空調(diào)的專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)，年銷(xiāo)售額在3個(gè)億左右，并且在不斷增長(zhǎng)，產(chǎn)品遍布全國(guó)各大省市及尼日利亞、越南等其它多個(gè)國(guó)家。隨著產(chǎn)品的市場(chǎng)區(qū)域越來(lái)越大，如何進(jìn)一步提高產(chǎn)品品質(zhì)及產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量是公司不懈的努力，也是電氣設(shè)計(jì)部門(mén)的永恒課題。目前，我公司率先成功運(yùn)用了EM241調(diào)制解調(diào)器模塊，并充分運(yùn)用了該模塊的調(diào)制解調(diào)電話(huà)呼叫功能，不但使產(chǎn)品品位提升了一個(gè)檔次，給市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)提供了新的更大亮點(diǎn)，而且也大大減輕了電氣設(shè)計(jì)部門(mén)的工作，使產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量讓用戶(hù)感到了神奇的地步。因此而產(chǎn)生巨大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。 由于中央空調(diào)的規(guī)格較多，其壓縮機(jī)從一個(gè)到十多個(gè)不等，以下是本人以最簡(jiǎn)單的風(fēng)冷式冷水熱泵型中央空調(diào)機(jī)組為例而描述的實(shí)際運(yùn)用過(guò)程： 一、 控制對(duì)象及控制任務(wù)： 1、輸出控制對(duì)象：水泵1臺(tái)、風(fēng)扇4臺(tái)（分二個(gè)輸出點(diǎn)控制）、四通換向閥1個(gè)、壓縮機(jī)1臺(tái)（星三角啟動(dòng)）、壓縮機(jī)能量調(diào)節(jié)電磁閥3個(gè)、電加熱1臺(tái)（分兩組啟動(dòng)）； 2、輸入開(kāi)關(guān)量及模擬量：水流保護(hù)開(kāi)關(guān)、氟系統(tǒng)壓力開(kāi)關(guān)、壓縮機(jī)內(nèi)保信號(hào)開(kāi)關(guān)、水溫過(guò)低保護(hù)開(kāi)關(guān)、油位保護(hù)開(kāi)關(guān)，出水溫度輸入、回水溫度輸入、兩路翅片溫度輸入； 3、通過(guò)EM241調(diào)制解調(diào)器模塊進(jìn)行聯(lián)接的電話(huà)線1路，該模塊必須緊挨著CPU安裝，否則將無(wú)法被檢測(cè)到； 4、風(fēng)冷式冷水熱泵型中央空調(diào)機(jī)組在夏季能向室內(nèi)提供冷量，冬季則向室內(nèi)提供熱量，而且必須實(shí)現(xiàn)全天候全自動(dòng)運(yùn)行。整個(gè)中央空調(diào)系統(tǒng)分為水和氟兩個(gè)循環(huán)系統(tǒng)：a、水系統(tǒng)內(nèi)的水由水泵運(yùn)行來(lái)作為循環(huán)動(dòng)力，其循環(huán)過(guò)程（制冷制熱相同）：水泵——中央空調(diào)水側(cè)熱交換器——室內(nèi)末端熱交換器——水泵；b、氟系統(tǒng)內(nèi)的氟里昂由壓縮機(jī)運(yùn)行來(lái)作為循環(huán)動(dòng)力，其制冷循環(huán)過(guò)程：壓縮機(jī)將氟里昂壓縮成高溫高壓氣體——風(fēng)側(cè)換熱器散熱成高溫高壓液體——膨脹閥節(jié)流為低溫低壓液體——水側(cè)熱交換器蒸發(fā)成低溫低壓氣體——進(jìn)壓縮機(jī)壓縮；其制熱循環(huán)過(guò)程：壓縮機(jī)將氟里昂壓縮成高溫高壓氣體——水側(cè)換熱器散熱成高溫高壓液體——膨脹閥節(jié)流為低溫低壓液體——風(fēng)側(cè)熱交換器蒸發(fā)成低溫低壓氣體——進(jìn)壓縮機(jī)壓縮；機(jī)組的制冷制熱轉(zhuǎn)換是通過(guò)四通換向閥來(lái)進(jìn)行切換的。電加熱的作用：當(dāng)環(huán)境溫度太低或機(jī)組除霜而導(dǎo)致機(jī)組冬季制熱量不足時(shí)，自動(dòng)投入運(yùn)行；另外，當(dāng)機(jī)組防凍結(jié)功能激活時(shí)，也要投入運(yùn)行。 出水溫度與回水溫度用于機(jī)組的能量調(diào)節(jié)，即水溫達(dá)到設(shè)定值（設(shè)定值通過(guò)文本顯示器設(shè)定）時(shí)，卸載壓縮機(jī)，當(dāng)水溫偏離設(shè)定值時(shí)，加載壓縮機(jī)；在冬季停機(jī)時(shí)，若水溫過(guò)低則啟動(dòng)防凍功能進(jìn)行防凍運(yùn)行；翅片溫度用于測(cè)量冬季的翅片溫度變化趨勢(shì)，用于判斷機(jī)組翅片是否結(jié)霜、機(jī)組是否需要除霜。 當(dāng)保護(hù)發(fā)生時(shí)：水流開(kāi)關(guān)斷開(kāi)后延時(shí)5秒，若沒(méi)復(fù)位則停機(jī)并報(bào)警； 油位開(kāi)關(guān)斷開(kāi)后延時(shí)5分鐘，若沒(méi)復(fù)位則停機(jī)并報(bào)警； 其他輸入點(diǎn)一旦斷開(kāi)，立即停機(jī)并報(bào)警； 報(bào)警方式： 1.通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)顯示器顯示出故障信息； 2.一旦有故障發(fā)生，立即通過(guò)EM241調(diào)制解調(diào)器模塊發(fā)送一個(gè)特定代 碼至公司用戶(hù)服務(wù)部門(mén)的指定手機(jī)上，再由服務(wù)部的工程師用安裝 有上位機(jī)監(jiān)控軟件的上位機(jī)拔號(hào)至該機(jī)組上進(jìn)行監(jiān)控，從而先于用戶(hù) 發(fā)現(xiàn)故障并解決它。但該法需開(kāi)通固定電話(huà)短信功能，有一定局限性； 3.一旦有故障發(fā)生，立即通過(guò)EM241調(diào)制解調(diào)器模塊拔打公司用戶(hù)服 務(wù)部的一門(mén)特定的且具備來(lái)電顯示功能的電話(huà)，再由服務(wù)部的工程師 用安裝有上位機(jī)監(jiān)控軟件的上位機(jī)拔號(hào)至該機(jī)組上進(jìn)行監(jiān)控，從而 先于用戶(hù)發(fā)現(xiàn)故障并解決它。目前本公司采用該方法； 二、 機(jī)組控制系統(tǒng)的硬件： 采用西門(mén)子S7-200系列PLC，具體配置為：TD200文本顯示器、CPU224、EM241、EM235。另需內(nèi)置調(diào)制解調(diào)器的上位機(jī)(該上位機(jī)安裝有國(guó)產(chǎn)或進(jìn)口監(jiān)控軟件一套并已進(jìn)行組態(tài)、西門(mén)子Microwin32 V3.2版編程軟件一套)一臺(tái)、公用程控電話(huà)網(wǎng)； 以上硬件配置只比原來(lái)增加了一塊EM241調(diào)制解調(diào)器模塊，卻不僅省下了機(jī)組現(xiàn)場(chǎng)調(diào)制解調(diào)器及其用的24VDC電源、PC／PPI電纜，還省下了CPU224上唯一的RS485通信口。由于現(xiàn)在固定電話(huà)的初裝費(fèi)大幅下降，使機(jī)組安裝電話(huà)變得可能，所以使系統(tǒng)初投資增加很少。另外，由于機(jī)組使用電話(huà)的時(shí)間畢竟很少，故也可與客戶(hù)已安裝好的電話(huà)進(jìn)行并聯(lián)聯(lián)接。由于機(jī)組在平時(shí)無(wú)需與公司進(jìn)行電話(huà)聯(lián)接而只是在有故障時(shí)或客戶(hù)有要求時(shí)才進(jìn)行聯(lián)接，所以不會(huì)產(chǎn)生大筆的長(zhǎng)途電話(huà)費(fèi)用，而只需每月的月租和短信發(fā)送費(fèi)（如發(fā)送過(guò)短信）。下圖為硬件網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)示意圖：

用戶(hù)服務(wù)部（內(nèi)置modem）                                  CPU224 EM241 EM235 注：如果上位機(jī)采用筆記本電腦，則可在任何地方只需接上電話(huà)線就可直接拔號(hào)聯(lián)接。 三、 控制系統(tǒng)編程說(shuō)明： 因本人此次要重點(diǎn)描述的對(duì)象是EM241調(diào)制解調(diào)器模塊，故不再對(duì)中央空調(diào)機(jī)組本身的控制過(guò)程進(jìn)行贅述，只提供一個(gè)簡(jiǎn)單的程序流程圖（如下圖）。

在西門(mén)子編程軟件（Microwin32 V3.2版）中，具有EM241調(diào)制解調(diào)器模塊的配置向?qū)?，所以?duì)原來(lái)的程序改動(dòng)量降到了最小，只需直接在以上版本的編程軟件中打開(kāi)原有的PLC程序，并對(duì)其進(jìn)行配置，配置時(shí)選取《啟用CPU至CPU數(shù)據(jù)傳輸》，并在“電話(huà)號(hào)碼”選項(xiàng)中填入特定的具備來(lái)電顯示功能的電話(huà)號(hào)碼和電話(huà)號(hào)碼的保存符號(hào)。在“數(shù)據(jù)傳輸”選項(xiàng)中增加一個(gè)新傳輸，并為該新傳輸定義一個(gè)符號(hào)名稱(chēng)。配置完成后，在指令樹(shù)下的“調(diào)用子例行程序”下，會(huì)自動(dòng)生成兩個(gè)子例行程序MOD0-CTRL和MOD0-XFR，然后，在主程序中加入以上兩個(gè)例行子程序的調(diào)用程序，所以非常方便。具體程序如下： NETWORK 1 LD     SM0.0 CALL   MOD0_CTRL NETWORK 2 LD     SM0.0 =      L60.0 LD     M17.0 EU =      L63.7 LD     L60.0 CALL   MOD0_XFR, L63.7, ww, gg, M0.0, VB10 。。。。。。。。 四、  總結(jié)： 中央空調(diào)產(chǎn)品的使用場(chǎng)合非常廣泛，所以設(shè)備的及時(shí)維護(hù)顯的特別重要。比如在賓館或一些高檔娛樂(lè)場(chǎng)所，如果在高溫天氣出現(xiàn)空調(diào)停機(jī)而不能及時(shí)進(jìn)行修復(fù)或維護(hù)，很有可能就會(huì)導(dǎo)致客戶(hù)的投訴而影響公司的聲譽(yù)。在此之前，我公司為了最大程度地贏得客戶(hù)滿(mǎn)意，在產(chǎn)品的售后服務(wù)及已售產(chǎn)品的日常維護(hù)方面投入了極大的人力物力財(cái)力，其中有非常大一部分是可以節(jié)省下來(lái)的。比如由于用戶(hù)對(duì)機(jī)組操作的不熟練而導(dǎo)致參數(shù)設(shè)定錯(cuò)誤或反應(yīng)的故障現(xiàn)象不準(zhǔn)確或不能具體地反應(yīng)故障現(xiàn)象，而公司為了能使用戶(hù)滿(mǎn)意，不管用戶(hù)有多遠(yuǎn)也會(huì)立即派售后服務(wù)人員去現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，而到現(xiàn)場(chǎng)之后卻只是修改了一下參數(shù)或是一些操作上的問(wèn)題，這不但耽擱了寶貴的時(shí)間而且費(fèi)財(cái)費(fèi)力。而現(xiàn)在，公司用戶(hù)服務(wù)部門(mén)可以在客戶(hù)還不知道的情況下，就已提前確切了解了現(xiàn)場(chǎng)機(jī)組的運(yùn)行情況，并準(zhǔn)確無(wú)誤地判斷出問(wèn)題所在。并且有很多問(wèn)題通過(guò)電話(huà)與對(duì)方設(shè)備維護(hù)人進(jìn)行溝通后，第一時(shí)間解決了問(wèn)題，使用戶(hù)滿(mǎn)意度實(shí)現(xiàn)了大幅度提高，而且還節(jié)省下了大筆的售后服務(wù)費(fèi)用。 相關(guān)鏈接： 西門(mén)子SIMATIC S7-200首頁(yè)