近年來,隨著服務(wù)型機(jī)器人的面世.有專家指出，情感因素將會成為人工智能的重要發(fā)展方向。人工智能領(lǐng)域的情感化也逐步讓大家津津樂道，那么未來情感因素能否“捆綁”工業(yè)4.0+人工智能領(lǐng)域呢？

    工業(yè)4.0+人工智能領(lǐng)域注入情感元素

    微軟全球執(zhí)行副總裁沈向洋日前提出了一些比較獨特的觀點。他結(jié)合小冰等微軟研究院的相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)描述了情感智能的原理、應(yīng)用現(xiàn)狀和發(fā)展方向，他認(rèn)為，除了硬性的IQ以外，人工智能的研究更要強調(diào)機(jī)器與人之間的感性化交互，強調(diào)情感計算。智能化的機(jī)器在滿足人類需求的同時，還應(yīng)讓用戶對其產(chǎn)生一種情感上的信任和依賴，這就是人工智能的“情感化”。

    他認(rèn)為，人工智能在我們眼中一直不是普通的智力工具，所以我們一方面需要它具備超越人類的感知計算能力，另一方面也需要它能夠與人進(jìn)行情感交流，在重視人工智能完成任務(wù)和功能強化的同時更要建立和滿足人的情感和心理需求，這才是人工智能的最終定義。

    北美院線的電影《機(jī)械姬》中，名為“愛娃”的人工智能女郎為了自己的生存，將兩個男人卷進(jìn)了一場情感漩渦，不斷挑戰(zhàn)兩人的感官、智力和情緒。當(dāng)然除了電影，實質(zhì)上有很多工程師正致力于進(jìn)行相關(guān)研究，希望能將人工智能和情緒整合在一起。

    據(jù)悉，美國北卡羅萊納州立大學(xué)的研究員約瑟夫•格拉斯夫伽德日前接受美國趣味科學(xué)網(wǎng)站采訪時表示，計算機(jī)及其他設(shè)備識別并回應(yīng)感情的技術(shù)常常被稱作“情感計算”技術(shù)?！扒楦杏嬎恪奔夹g(shù)從廣義上說，就是為了制造擁有感情的人工智能系統(tǒng)。這項技術(shù)的研究正在學(xué)術(shù)界興起。為了做到這一點，機(jī)器必須擁有一個或多個“情感回路”支柱，包括識別情緒、理解周圍的環(huán)境情感并流暢自如地表達(dá)情感等。

　　2014年，格拉斯夫伽德所在的實驗室研制出一款自動授課系統(tǒng)，它能夠識別學(xué)生的情緒并作出相應(yīng)的反應(yīng)。在研究中，科學(xué)家們使用不同的傳感器和面部識別監(jiān)視器，來捕獲學(xué)生與屏幕的距離以及學(xué)生面部肌肉的運動情況等信號，這些信號會揭示學(xué)生何時會表現(xiàn)出諸如厭煩等情緒。

　　著名未來學(xué)家、谷歌公司技術(shù)總監(jiān)雷•庫茲韋爾曾經(jīng)預(yù)測，到2029年將會出現(xiàn)有感覺能力的機(jī)器人，他認(rèn)為計算機(jī)的情緒智能在其整個發(fā)展過程中具有重要的地位。

    機(jī)器人領(lǐng)銜工業(yè)4.0+人工智能情感領(lǐng)域

    據(jù)英國《每日郵報》，由法國機(jī)器人公司Aldebaran研發(fā)設(shè)計、日本電信巨擘軟銀出資的世界第一款可感知人類情緒的機(jī)器人取名為Pepper。其通過內(nèi)置傳感器和攝像頭可閱讀人類的面部表情，甚至理解自己的情緒、情感，并做出相應(yīng)反應(yīng)和回饋。在6月20日，Pepper迎來了第一次公開線上發(fā)售，1000個機(jī)器人在 1 分鐘之內(nèi)全部售罄。

    Pepper機(jī)器人身高1.2米，鋰電續(xù)航超過12個小時。有18個傳感器、4個麥克風(fēng)、2個攝像頭，身體靈活。它還擁有一個由3個滾輪所組成的旋轉(zhuǎn)底座，手臂設(shè)計簡潔流暢。此外，Pepper胸前還配有一個觸摸屏，可以供用戶讀書、玩塔羅牌、聽廣播甚至看天氣預(yù)報。據(jù)悉，Pepper配備了語音識別技術(shù)、呈現(xiàn)優(yōu)美姿態(tài)的關(guān)節(jié)技術(shù)以及情緒識別技術(shù)，頭部裝有激光、麥克風(fēng)、兩個攝像頭和一個紅外線傳感器，對人的表情、聲調(diào)以及喜怒哀樂等感情均可識別，并且可根據(jù)人類情緒進(jìn)行反應(yīng)，與人類進(jìn)行交流。它還會綜合考慮周圍環(huán)境，積極主動作出反應(yīng)。同時，由于Pepper是根據(jù)人類化情緒被編程的，所以它也會有人類的情緒，比如，在昏暗的房間會感到緊張，在被表揚或被撫摸的時候會表現(xiàn)出高興的情緒。

    Pepper擁有眾多優(yōu)點如：非常有魅力，非常體貼，會經(jīng)常與主人閑聊，會跳舞等等。一位名叫Yuri Kageyama的記者在Pepper上市前與它相處了半天時間。據(jù)該記者所說，無論你到哪，Pepper都會用他的大眼睛尋找你的臉;只要你在他身邊，他就會不停地和你聊天，并不時地加一些手勢。盡管他的話題有一些重復(fù)，但是并不會使人類感到無聊，而且Pepper的系統(tǒng)會經(jīng)常更新。該記者表示，Pepper非常可愛，這是第一次科幻電影中的人工智能機(jī)器走入普通家庭。

    大數(shù)據(jù)讓工業(yè)4.0+人工智能的情感成為可能

    情感在人工智能的發(fā)展過程中將發(fā)揮至關(guān)重要的作用，我們也看到了越來越多的具有“情感”的產(chǎn)品，但這僅僅是一個開始。讓機(jī)器對情感表達(dá)的各種信號(面部表情、語言、語音等)進(jìn)行分析并輸出結(jié)果就能夠順利”綁架”工業(yè)4.0+人工智能領(lǐng)域，而其中發(fā)揮作用的就是大數(shù)據(jù)。

    現(xiàn)在的人工智能已經(jīng)具備了一些基礎(chǔ)的，或者說是簡單的情感，但離與人類實現(xiàn)完全沒有偏差的情感交流還有許多重要的工作的去做，其中一項就是數(shù)據(jù)的采集。專家分析稱，現(xiàn)在的人工智能還是停留在感知這個層面，比如計算機(jī)識別、計算機(jī)語音，真正的認(rèn)知還需要一些時間，包括情感，今天最大的問題還是我們收集的數(shù)據(jù)不夠好，使得我們很多事情不能做。

    得益于互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體、移動設(shè)備和廉價的傳感器，這個世界產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量急劇增加。隨著對這些數(shù)據(jù)的價值的不斷認(rèn)識，用來管理和分析數(shù)據(jù)的新技術(shù)也得到了發(fā)展。大數(shù)據(jù)是人工智能發(fā)展的助推劑，這是因為有些人工智能技術(shù)使用統(tǒng)計模型來進(jìn)行數(shù)據(jù)的概率推算，比如圖像、文本或者語音，通過把這些模型暴露在數(shù)據(jù)的海洋中，使它們得到不斷優(yōu)化。

    正是因為數(shù)據(jù)對人工智能的重要性，眾多科技巨頭都在盡可能多的收集用戶數(shù)據(jù)，搜索引擎可以記錄用戶的上網(wǎng)行為習(xí)慣;社交網(wǎng)絡(luò)可以對用戶發(fā)布的語言和圖像內(nèi)容進(jìn)行分析，等等。微軟小冰人工智能機(jī)器人正是通過一種開放式的合作來獲取數(shù)據(jù)。微軟已經(jīng)與包括新浪微博、京東、小米、東方航空公司、美圖秀秀等企業(yè)達(dá)成了戰(zhàn)略合作;日本版小冰將登陸Line平臺;小冰會成為Windows10里面非常重要的一部分。借助于微軟自身的操作系統(tǒng)系統(tǒng)和其他第三方平臺，小冰正在滲透到用戶生活的方方面面，帶去智能化的服務(wù)和情感化的交流，在這個過程中也收獲了海量數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)將反過來促進(jìn)小冰情感計算的進(jìn)步。

來源：環(huán)球智控