ERP是先進的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，主要實施對象是企業(yè)，它能將企業(yè)的各個方面的資源(包括人、財、物、產(chǎn)、供、銷等因素)合理配置，使之充分發(fā)揮效能，使企業(yè)在激烈的市場競爭中全方位地發(fā)揮能量，從而取得最佳經(jīng)濟效益。

隨著國內(nèi)企業(yè)對于ERP的認知愈來愈加深入，企業(yè)對于ERP實施的熱情不斷高漲。在下面的文章中，筆者將為大家?guī)碣徺I、實施、開發(fā)等各個方面的技巧。

1.仔細挑選您的ERP系統(tǒng)

“要選擇一套最適合機構(gòu)自身的ERP解決方案，這絕對堪稱一項艱巨的任務(wù)，”Shawn Casemore指出，他是一位對供應(yīng)鏈及運營流程領(lǐng)域頗有建樹的專家。如他所言，許多IT主管不假思索，隨意選擇之后就加以部署——結(jié)果當(dāng)然是不甚理想(很可能更糟)。

事實上，這也正是Casemore強烈建議大家在采納方案前先進行一些網(wǎng)上研究的原因?！疤峁┸浖容^及評估服務(wù)的網(wǎng)站相當(dāng)多，他們的幫助能夠大大簡化此項艱巨任務(wù)的管理及實施，”他說。并非每套ERP解決方案都能切實吻合我們的業(yè)務(wù)——尤其是具體業(yè)務(wù)流程?！罢堄涀?，‘同類產(chǎn)品中出類拔萃者’還不足以證明其是萬金油式的最佳解決辦法。”

2.正確理解ERP系統(tǒng)“成功”的定義

“相對于傳統(tǒng)意義上的‘時間及預(yù)算’這類衡量標(biāo)準(zhǔn)，成功ERP系統(tǒng)的定義應(yīng)該從系統(tǒng)在交付使用之后所帶來的具體的、可衡量的商務(wù)利益角度加以評估，”Jason Whitehead說道。

針對用戶的采用情況及投資回報率要求制定執(zhí)行權(quán)限分配方案?！皺C構(gòu)需要為確保ERP系統(tǒng)有效利用并提供與預(yù)期吻合的可計量商務(wù)回報而為整套計劃指定高級管理人員，”Whitehead補充道。此外，他還建議將ERP性能——即采用率與投資回報率——與執(zhí)行效率以及獎勵制度相結(jié)合?！昂唵蔚卣f，執(zhí)行部門需要得到相應(yīng)的權(quán)限以確保整套系統(tǒng)能夠滿足機構(gòu)所要求的利益產(chǎn)出?！?/p>

3.一切以提高數(shù)據(jù)質(zhì)量為優(yōu)先考量

“雖然，ERP系統(tǒng)會幫助大家協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)流的所處位置、發(fā)生時間、出現(xiàn)原因以及應(yīng)對辦法，但實際上該系統(tǒng)的主要價值體現(xiàn)在調(diào)整傳輸數(shù)據(jù)的質(zhì)量方面，”Christina Shaw說道。為了使我們選擇的ERP系統(tǒng)發(fā)揮最大功效，Shaw建議機構(gòu)應(yīng)該：一)在ERP正式運作之前對數(shù)據(jù)質(zhì)量進行審核(也可能需要做一些整理工作)；二)確定自身的商業(yè)智能規(guī)則可以與ERP機制相結(jié)合，進而使二者協(xié)同發(fā)揮作用；三)對進行中的數(shù)據(jù)質(zhì)量解決方案投資，“鑒于此類要求,第三方數(shù)據(jù)整理軟件包必須能夠與大家的ERP相兼容，或者直接通過ERP本身購買數(shù)據(jù)質(zhì)量功能模塊。”

4.定義業(yè)務(wù)規(guī)則及流程

“要最大程度發(fā)揮ERP系統(tǒng)的功效，對指導(dǎo)業(yè)務(wù)流程的業(yè)務(wù)規(guī)則有針對性地進行定義并使其融合入系統(tǒng)設(shè)置非常重要，”Alex Korban說道。通過這種方式，“系統(tǒng)將啟用交易(包括業(yè)務(wù)、財務(wù)以及庫存信息)近/實時報告及審計功能，隨著時間的推移保持對賬目、業(yè)務(wù)單據(jù)(包括訂單、發(fā)票、付款情況以及運輸單)的及時記錄。

5.定制平臺以適應(yīng)自身的業(yè)務(wù)需求

“ERP軟件在開發(fā)階段通常被定義為適合處理各類業(yè)務(wù)的綜合性解決方案，”Casemore說道?！叭欢?，將這種毫無特色可言的方案直接套用到機構(gòu)的實際運作中很可能反而會導(dǎo)致用戶工作效率的降低以及報告指導(dǎo)性不強，進而使得用戶對系統(tǒng)的存在意義產(chǎn)生懷疑。”

為了最大程度發(fā)揮ERP系統(tǒng)的功效，Casemore建議大家與軟件供應(yīng)商或者經(jīng)過誰的專業(yè)服務(wù)合作伙伴在軟件定制方面進行協(xié)商，例如隱藏不必要的區(qū)塊、增加額外的區(qū)塊以及開啟或關(guān)閉特定功能等等。“定制是打造一套成功有效的ERP解決方案的關(guān)鍵所在，而選取合適的定制考量角度則必須成為軟件決策中最重要的一部分衡量標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

6.逐字逐句改進我們的ERP系統(tǒng)

“有計劃地實施定期擴展、更新及ERP系統(tǒng)改進非常重要，但請務(wù)必記住，一切都應(yīng)該通過合理的步驟實現(xiàn)，”David Gelula建議道，“添加EDI處理、在線客戶訂單錄入以及采購訂單自動及時生成等功能從長遠的角度看可以使我們的業(yè)務(wù)實施更加高效，但需要注意的是，一下子引入太多的新功能反而很可能會削弱生產(chǎn)力水平?！?/p>

7.充分利用移動應(yīng)用程序

充分利用移動應(yīng)用程序的優(yōu)勢能夠“使各項指標(biāo)變得更為直觀，或者使數(shù)據(jù)更容易實時匯入統(tǒng)計范疇，”Eric Sikola如是說。舉個實例，某個應(yīng)用程序使我們能夠?qū)ω斦M項進行快照備案，那么“記錄下具體流程、涉及數(shù)額并將信息填充到總賬數(shù)據(jù)之中”將變得輕而易舉。如果各位的ERP供應(yīng)商不提供基本的移動應(yīng)用程序，別放棄，試著關(guān)注一下第三方軟件商的工具吧。

8.確保我們的ERP軟件處于最新版本

“不少企業(yè)都認為他們的ERP系統(tǒng)無法滿足自身的全部需求，”James Mallory說道?！叭欢?，實際情況是他們所用的往往已經(jīng)是向前推四個版本的陳舊古董了，”只需一次更新，大部分問題都將迎刃而解——而且升級往往還會帶來額外的功能強化。

9.以整個ERP系統(tǒng)運轉(zhuǎn)周期為考量計算IT投資的回報率

“技術(shù)類投資跟金融類投資相似，”Whitehead說道?！巴顿Y回報率會隨著時間的推移而不斷發(fā)生變化，我們需要不斷監(jiān)測并調(diào)整自己的預(yù)期目標(biāo)?！?/p>

10.不要對商業(yè)智能(簡稱BI)產(chǎn)生恐懼心理

“商業(yè)智能僅僅是一種花哨的術(shù)語，真正含義其實可以解釋為‘從ERP系統(tǒng)中獲取必要信息，’”Erik Kaas說道，比起對BI敬而遠之，機構(gòu)更應(yīng)該通于向其敞開懷抱，尤其是當(dāng)前大多數(shù)ERP軟件包已經(jīng)包含了直觀且易于使用的BI功能。而通過使用這些極具價值的BI功能，“我們可以更方便地查詢ERP系統(tǒng)中所存儲的信息、分析總體走勢進而做出明智的商業(yè)決策?！?/p>

總之，如果能遵守以上十條建議，企業(yè)勢必能實現(xiàn)ERP系統(tǒng)價值最大化。