企業(yè)如何進(jìn)行ERP項(xiàng)目招標(biāo)?
項(xiàng)目招標(biāo)是項(xiàng)目立項(xiàng)后的首要工作,也是項(xiàng)目選型前的關(guān)鍵工作??梢哉f,80%ERP項(xiàng)目失敗的禍根在于招標(biāo)與選型沒有做好。不少企業(yè)認(rèn)為上ERP就是買一套軟件,根本不把它當(dāng)作一個(gè)項(xiàng)目看待,更不會(huì)把上ERP當(dāng)作改善管理的契機(jī),沒有給予足夠的重視。說到底,這是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的理念決定的,上ERP是解決面子問題還是解決肚子問題。如果是解決面子問題,招標(biāo)無疑會(huì)流于形式、有失公正,成為掩人耳目的噱頭。一般來說,企業(yè)上ERP的方式有:自主開發(fā)、合作開發(fā)、購(gòu)買軟件。其中自主開發(fā)和合作開發(fā)都需要企業(yè)有比較強(qiáng)大的研發(fā)能力,而且有足夠的時(shí)間和經(jīng)費(fèi),所以一般以購(gòu)買軟件為主。目前做EPR的軟件公司很多,大的小的,國(guó)內(nèi)的國(guó)外的,但良莠不齊、各有所長(zhǎng),他們說的和做的,我們看到的和聽到的都不一樣,正因?yàn)槿绱?,招?biāo)才成為必要。
招標(biāo)是采取科學(xué)的程序?qū)㈨?xiàng)目需求廣而告之,再擇優(yōu)錄取,最終經(jīng)過一系列接觸、談判等活動(dòng),完成合作、實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的過程。具體執(zhí)行上,可以自己主持招標(biāo),也可以委托其他有時(shí)間、有經(jīng)驗(yàn)的單位或機(jī)構(gòu)主持招標(biāo)。
作為招標(biāo)企業(yè),首先要弄清楚自己的整體需求,明白自己有什么,沒有什么,想要什么,做到心中有數(shù),然后再展開招標(biāo)工作。當(dāng)然,這個(gè)整體需求并不代表項(xiàng)目的最終需求或詳細(xì)需求,當(dāng)投標(biāo)方中標(biāo)并簽訂項(xiàng)目合同后,必須以此為依據(jù),與招標(biāo)公司共同進(jìn)行詳細(xì)需求分析并編寫《系統(tǒng)需求分析說明書》及項(xiàng)目的詳細(xì)需求。
招標(biāo)很重要的一環(huán)是起草招標(biāo)書。招標(biāo)書的內(nèi)容大同小異,首先需要進(jìn)行招標(biāo)方的企業(yè)介紹及項(xiàng)目說明,包括項(xiàng)目概況、項(xiàng)目實(shí)施的范圍及各系統(tǒng)內(nèi)容。
重點(diǎn)是項(xiàng)目需求,要讓人明白項(xiàng)目要做什么,以及要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。為什么要做這個(gè)項(xiàng)目,做這個(gè)項(xiàng)目的目的是什么?很多人要說當(dāng)然是要解決企業(yè)目前存在的問題,促進(jìn)人員的解放和企業(yè)的發(fā)展。上ERP的企業(yè)原因可能不盡相同,目的也可能不只一個(gè),但需要在項(xiàng)目需求里盡可能具體地分析,將問題找準(zhǔn),將指標(biāo)量化,只有這樣招標(biāo)質(zhì)量才能高,后期雙方合作才能愉快和富有成果。接下來,提出對(duì)投標(biāo)人資質(zhì)的要求。
對(duì)投標(biāo)人資質(zhì)的要求無外乎:
1、公司的合法性和正規(guī)性;
2、公司實(shí)力,包括資本、人才和財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo);
3、項(xiàng)目能力,包括成熟的ERP解決方案及自主產(chǎn)品,在同行業(yè)的軟件開發(fā)及項(xiàng)目實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)和案例。對(duì)投標(biāo)人的資質(zhì)要求可以初步篩掉一些不合格或不合適的軟件廠商。最后,要告知一些注意事項(xiàng)和聯(lián)絡(luò)方式。比如投標(biāo)書的投遞形式和截至?xí)r間,交代投標(biāo)書要附帶電子文檔光盤,便于在接到投標(biāo)書后組織審查和評(píng)定,選出多少家投標(biāo)人進(jìn)行第二階段的講標(biāo)、演示及考察,屆時(shí)會(huì)電話通知到被選中者。一般作為招標(biāo)方,要保證對(duì)所有標(biāo)書保密,無論投標(biāo)人是否中標(biāo),公司都有權(quán)利對(duì)投標(biāo)書進(jìn)行處理,不再返還投標(biāo)人。在招標(biāo)書的最后,要注明招標(biāo)方的公司地址、聯(lián)系方式、聯(lián)系人等信息。為了穩(wěn)妥起見,可以在投標(biāo)日期結(jié)束前,設(shè)立項(xiàng)目說明會(huì)和標(biāo)書答疑環(huán)節(jié),可以以公開的方式,也可以設(shè)立專用電話、郵箱等,進(jìn)行一對(duì)一溝通。招標(biāo)書擬好并經(jīng)確認(rèn)后,企業(yè)就可以進(jìn)行發(fā)布。發(fā)布的途徑既要廣泛又要對(duì)口,可以選擇報(bào)刊及網(wǎng)站為招標(biāo)發(fā)布的主要媒體,其中網(wǎng)站可以是公司網(wǎng)站、專業(yè)信息化網(wǎng)站及相關(guān)招投標(biāo)網(wǎng)站。同時(shí),可以配合電話、郵件、信函等形式與主要ERP廠家聯(lián)系,發(fā)出招投標(biāo)邀請(qǐng)函。
在評(píng)標(biāo)時(shí)要注意:
1、注重實(shí)質(zhì)和內(nèi)容,不要過于看重形式?,F(xiàn)在很多軟件公司在標(biāo)書的制作上不惜血本,動(dòng)輒花費(fèi)幾千元,又是銅版紙又是彩印,厚厚幾大本,給客戶的感覺是印刷精美,頗有份量,但內(nèi)容卻是東拼西湊,胡編亂造。
2、真正重要和有價(jià)值的東西不在標(biāo)書上。要明白標(biāo)書只是軟件公司表示合作意愿的載體,況且各公司的標(biāo)書從戰(zhàn)略談到業(yè)務(wù),從總體規(guī)劃談到分布實(shí)施,已經(jīng)非常格式化。軟件公司總是一邊在說自己的產(chǎn)品功能之強(qiáng)、優(yōu)勢(shì)之多,成功客戶遍布各個(gè)地區(qū)各個(gè)行業(yè),一邊在說自己多么了解招標(biāo)企業(yè)的情況,多好地滿足招標(biāo)方的需求,而真正有差異的、有價(jià)值的事實(shí)卻需要投標(biāo)方自己多方面了解和驗(yàn)證。決不能選那些公關(guān)好而實(shí)力弱,缺乏行業(yè)實(shí)施經(jīng)驗(yàn),隊(duì)伍不穩(wěn)定,拿到錢后你就得求他的供應(yīng)商。
3、投標(biāo)的目的是為了接下來的選型和洽談簽約。投標(biāo)書和建議書的內(nèi)容,要能夠成為以后簽署合同細(xì)節(jié)的依據(jù),以及項(xiàng)目實(shí)施和驗(yàn)收的依據(jù),否則招標(biāo)就變成了為招標(biāo)而招標(biāo),而不是為需求而招標(biāo),為實(shí)現(xiàn)信息化成功而招標(biāo)。綜上所述,要做好項(xiàng)目招標(biāo)工作,最大程度地規(guī)避項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)必須做好需求分析,找到自己的特點(diǎn)和關(guān)鍵問題,同時(shí)認(rèn)真執(zhí)行招標(biāo)的每一個(gè)環(huán)節(jié),做到無私、有心,招標(biāo)工作一定能夠高質(zhì)量完成。
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