“牛鞭效應(yīng)”現(xiàn)象最先是由寶潔公司發(fā)現(xiàn)的?！芭１扌?yīng)”是供應(yīng)鏈上的一種需求變異放大(方差放大)現(xiàn)象,美國著名的供應(yīng)鏈管理專家Hau L. Lee將其稱為“需求變異加速放大原理”,指的是信息流從最終客戶端向原始供應(yīng)商端傳遞時,無法有效地實現(xiàn)信息的共享,使得信息扭曲而逐級放大,導(dǎo)致了需求信息出現(xiàn)越來越大的波動。

一、“牛鞭效應(yīng)”現(xiàn)象產(chǎn)生的原因

(一)需求預(yù)測修正

需求預(yù)測修正,是指當(dāng)供應(yīng)鏈的成員采用直接的下游訂貨數(shù)據(jù)作為市場需求信號時,所得到的數(shù)據(jù)是經(jīng)過修正的。供應(yīng)鏈上成員采用其直接的下游客戶的定單數(shù)據(jù)作為市場需求信號時,就會產(chǎn)生需求放大。為了安排生產(chǎn)進度、計劃產(chǎn)量、控制庫存和計劃物料需求,供應(yīng)鏈中的企業(yè)通常都會預(yù)測產(chǎn)品需求。當(dāng)下游企業(yè)訂購時,上游企業(yè)的經(jīng)理就會把這條歷史信息作為將來產(chǎn)品需求的信號來處理,調(diào)整需求預(yù)測,向其供應(yīng)商增加訂購。因此,這種需求信號的處理是“牛鞭效應(yīng)”產(chǎn)生的主要原因。

(二)訂貨批量決策

訂貨批量決策,即周期性訂貨政策使得企業(yè)向其供應(yīng)商訂貨時,考慮庫存成本和交易成本之后,采用周期性分批訂貨。這種分批訂貨在企業(yè)中是普遍存在的,MRP和DRP系統(tǒng)都是分批訂貨,用MRP批量訂貨出現(xiàn)的需求放大現(xiàn)象,稱為“MRP緊張”。在供應(yīng)鏈中,企業(yè)應(yīng)在一個周期或者匯總訂單到一定數(shù)量后再向供應(yīng)商訂貨,這樣可以降低成本。

(三)短缺博弈

短缺博弈,是指當(dāng)需求量大于供應(yīng)量時,一般的決策是按照用戶的訂貨量比例來分配現(xiàn)有的庫存供應(yīng)量,此時,用戶會故意夸大其訂貨需求,而當(dāng)需求降溫這種訂貨又會突然消失,造成需求放大現(xiàn)象。采用傳統(tǒng)的庫存管理模式不可能解決新的庫存問題,有必要探討新的庫存管理模式。

(四)提前期

需求的變動會隨提前期的增長而增大,且提前期越長,需求變動引起的訂貨量就越大,企業(yè)由于對交貨的準(zhǔn)確時間心中無數(shù),因而持有較長的提前期,因此提前期的拉長也會造成“牛鞭效應(yīng)”。

(五)庫存失衡

庫存責(zé)任失衡加劇了訂貨需求放大。在銷售商資金周轉(zhuǎn)不暢時,銷售商會利用這些存貨與其他供應(yīng)商易貨,或者不顧供應(yīng)商的價格規(guī)定,低價出貨,加速資金回籠,從而緩解資金周轉(zhuǎn)的困境;再之,銷售商掌握大數(shù)量的庫存也可以作為與供應(yīng)商進行博弈的籌碼。因此,銷售商普遍傾向于加大訂貨量掌握主動權(quán),這樣也必然會導(dǎo)致“牛鞭效應(yīng)”。

二、“牛鞭效應(yīng)”現(xiàn)象的消除辦法

(一)縮短提前期

一般來說,訂貨提前期越短,訂量越準(zhǔn)確,因此縮短訂貨期是破解“牛鞭效應(yīng)”的一個好辦法。并且通過應(yīng)用現(xiàn)代資訊系統(tǒng)可以及時獲得銷售資訊和貨物流動情況,同時通過多頻度小數(shù)量聯(lián)合送貨方式,可以實現(xiàn)實需型訂貨,從而使需求預(yù)測的誤差進一步降低。

(二)實現(xiàn)供應(yīng)鏈企業(yè)間的信息共享

企業(yè)之間必須建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,真正認識到彼此是利益共享、共擔(dān)風(fēng)險的,供應(yīng)鏈成員之間要通過現(xiàn)代信息技術(shù)來實現(xiàn)信息的實時交流溝通,減少信息的不對稱性,準(zhǔn)確把握下游企業(yè)的實際需求,同時也能掌握上游企業(yè)的實際供應(yīng)能力。供需雙方在戰(zhàn)略聯(lián)盟中相互信任,公開業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),共享信息和業(yè)務(wù)集成,從而降低產(chǎn)生“牛鞭效應(yīng)”的機會。

(三)合理分擔(dān)庫存

聯(lián)合庫存管理策略是合理分擔(dān)庫存責(zé)任、防止需求變異放大的先進方法。在供應(yīng)商管理庫存的環(huán)境下,銷售商的大庫存實質(zhì)上加劇了訂貨需求放大,使供應(yīng)商的風(fēng)險加大。聯(lián)合庫存管理則是對此進行修正,使供應(yīng)商與銷售商權(quán)利責(zé)任平衡的一種風(fēng)險分擔(dān)的庫存管理模式,它在供應(yīng)商與銷售商之間建立起了合理的庫存成本、運輸成本與競爭性庫存損失的分擔(dān)機制,將供應(yīng)商全責(zé)轉(zhuǎn)化為各銷售商的部分責(zé)任,從而使雙方成本和風(fēng)險共擔(dān),利益共享,有利于形成成本、風(fēng)險與效益平衡。

(四)規(guī)避短缺情況下的博弈行為

當(dāng)出現(xiàn)商品短缺時,供應(yīng)商可以通過互聯(lián)網(wǎng)查詢各下游企業(yè)以前的銷售情況,以此作為向他們配貨的依據(jù),從而杜絕了下游企業(yè)企圖通過夸大訂貨量而獲得較多配給的心理。增加透明度可以此緩解下游企業(yè)的恐慌心理。

(五)采用先進的信息技術(shù)

采用SCM系統(tǒng)中的聯(lián)合預(yù)測、協(xié)同計劃、和JIT等技術(shù),就能實時地獲得下游的真實需求信息,消除預(yù)測不準(zhǔn)和批量訂貨等;采用Internet/EDI等技術(shù),能實現(xiàn)業(yè)務(wù)信息的及時傳遞與共享,有效消除由價格補貨、環(huán)境變異和短缺博弈等;運用供應(yīng)鏈協(xié)同、EDI和VIM等技術(shù),能夠減少庫存失衡和企業(yè)間實現(xiàn)庫存共享與轉(zhuǎn)運調(diào)撥;運用APS、第三方物流3PL和第四方物流4PL技術(shù),通過計劃的優(yōu)化與準(zhǔn)確性或業(yè)務(wù)外包來縮短采購的提前期。

正是由于“牛鞭效應(yīng)”的存在,才使得整個供應(yīng)鏈有必要更加緊密的聯(lián)系。針對此效應(yīng)的措施,才能引起各方的注意,從而進一步提高整個供應(yīng)鏈的效率,進而為企業(yè)創(chuàng)造效益!