服務(wù)是現(xiàn)在自動化市場中增長很快的一部分,是目前自動化市場內(nèi)比較值得關(guān)注的市場。

最終用戶為了提高利潤，工程技術(shù)人員等相關(guān)的維護(hù)維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)有很大程度的裁減，很多自動化控制系統(tǒng)、產(chǎn)品和設(shè)備的維護(hù)，不能完全自行完成。特別是新建的規(guī)模比較大的流程石油石化廠，相關(guān)的工程服務(wù)人員更少，根本無法滿足維護(hù)和維修的需求，因此最終用戶期望尋找一個(gè)合適的專業(yè)的自動化服務(wù)商給他們提供所需的服務(wù)。

從自動化產(chǎn)品的提供商端來看，自動化產(chǎn)品供應(yīng)商越來越注重服務(wù)以此來對抗硬件利潤的下降。供應(yīng)商端有專門的部門或者公司來提供工程和維護(hù)維修等收費(fèi)服務(wù)。隨著服務(wù)市場多年的發(fā)展，系統(tǒng)集成商也逐漸向這個(gè)領(lǐng)域滲透，一些業(yè)內(nèi)的工程建設(shè)公司，除了工程安裝，很大的比例的業(yè)務(wù)是自動化系統(tǒng)維修和維護(hù)等相關(guān)服務(wù)。用戶普遍認(rèn)為，有專業(yè)的服務(wù)公司來提供服務(wù)，更有信服力，而且能夠?qū)⒕S修維護(hù)的服務(wù)的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁。因此對專業(yè)的自動化服務(wù)的需求將為供應(yīng)商和業(yè)內(nèi)技術(shù)能力強(qiáng)的系統(tǒng)集成商等提供了良好的市場機(jī)會，甚至開始出現(xiàn)了一些以專門提供服務(wù)為主業(yè)的自動化公司。


但是從中國國情來看，雖然最終用戶已經(jīng)意識到了服務(wù)外包給自己帶來的價(jià)值，但是更多的中小規(guī)模的企業(yè)仍以自行維護(hù)服務(wù)為主。因此，從長遠(yuǎn)來看，自動化服務(wù)市場的發(fā)展還在一個(gè)初級階段，仍需服務(wù)市場的參與者持續(xù)的推進(jìn)。