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施耐德電氣:與中國(guó)OEM客戶共舞未來(lái)

施耐德電氣:與中國(guó)OEM客戶共舞未來(lái)

——— gongkong訪施耐德電氣工業(yè)事業(yè)部副總裁、OEM業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人龐邢健
2013/1/10 13:22:29
       縱觀2012年OEM市場(chǎng),受歐債危機(jī)的影響,OEM出口需求萎縮,不論是機(jī)器設(shè)備還是機(jī)器設(shè)備下游產(chǎn)業(yè)都受到了影響。加之國(guó)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資力度減小及房地產(chǎn)調(diào)控政策,使得中國(guó)OEM廠商正面臨著一場(chǎng)寒冬之戰(zhàn)。作為全球能效管理專(zhuān)家,施耐德電氣在2012年歲末發(fā)出了“風(fēng)雨同行,齊贏朝陽(yáng),連略盟攻,共舞未來(lái)”的號(hào)召,以貼近客戶需求的領(lǐng)先產(chǎn)品和解決方案以及全生命周期的服務(wù),支持中國(guó)OEM客戶,共同打造中國(guó)OEM市場(chǎng)的未來(lái)。
施耐德電氣工業(yè)事業(yè)部副總裁、OEM業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人龐邢健接受gongkong記者采訪

策略轉(zhuǎn)型 從產(chǎn)品到產(chǎn)品+解決方案
       當(dāng)前中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展模式正由“速度效益”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;質(zhì)量效益”,經(jīng)濟(jì)發(fā)展或?qū)⒂?ldquo;高速”轉(zhuǎn)入“中速”階段。這種轉(zhuǎn)型正在驅(qū)動(dòng)自動(dòng)化的價(jià)值的轉(zhuǎn)變。多年前,施耐德電氣對(duì)自身的定位是“配電和自動(dòng)化領(lǐng)域的產(chǎn)品專(zhuān)家”。如今,這種定位已經(jīng)發(fā)生了變化,施耐德通過(guò)一系列行之有效的舉措,完成了向“全球能效管理專(zhuān)家”的轉(zhuǎn)型。這種轉(zhuǎn)型和相應(yīng)的舉措在施耐德電氣OEM業(yè)務(wù)中也有所體現(xiàn)。
       面對(duì)市場(chǎng)需求的轉(zhuǎn)變,施耐德電氣認(rèn)為OEM廠商面臨的挑戰(zhàn)在于如何對(duì)機(jī)器設(shè)備在提升性能、優(yōu)化成本和降低能耗等方面拿出更加高效的自動(dòng)化解決方案。對(duì)此,施耐德電氣提出“綠色機(jī)器”價(jià)值體系,依托MachineStruxureTM綠色機(jī)器自動(dòng)化平臺(tái),利用在機(jī)器設(shè)備領(lǐng)域全球領(lǐng)先的先進(jìn)自動(dòng)化技術(shù),集成了人機(jī)界面、變頻器、PLC、運(yùn)動(dòng)控制4個(gè)機(jī)器控制平臺(tái),并由軟件包SoMachine統(tǒng)一編程調(diào)試及維護(hù)。靈活的控制平臺(tái)與統(tǒng)一的軟件環(huán)境組成一套能控制成本、縮短產(chǎn)品上市時(shí)間、幫助客戶提升產(chǎn)品性能的機(jī)器自動(dòng)化解決方案。在“綠色機(jī)器”的價(jià)值體系下,施耐德電氣在OEM解決方案上做出了優(yōu)選、高效、卓越三個(gè)核心架構(gòu),充分體現(xiàn)出高產(chǎn)、可靠、安全、環(huán)保、經(jīng)濟(jì)的價(jià)值主張,涵蓋了對(duì)于機(jī)器設(shè)備的生產(chǎn)者、擁有者、使用者以及對(duì)于環(huán)境、社會(huì)責(zé)任各方面的價(jià)值取向。
        從理念到實(shí)踐,無(wú)論為滿足市場(chǎng)還是為引領(lǐng)市場(chǎng),施耐德電氣的最終目的旨在幫助客戶實(shí)現(xiàn)節(jié)能增效,這也是施耐德電氣“全球能效管理專(zhuān)家”的定位。施耐德電氣也希望藉此實(shí)現(xiàn)其OEM戰(zhàn)略愿景——占領(lǐng)自動(dòng)化產(chǎn)品和解決方案兩個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)先供應(yīng)商地位。

全生命周期服務(wù) 更好實(shí)現(xiàn)節(jié)能增效

        如何在最短的時(shí)間內(nèi)幫助OEM客戶提升效率,縮短產(chǎn)品上市時(shí)間,除了提供一套行之有效的解決方案之外,施耐德電氣工業(yè)事業(yè)部副總裁、OEM業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人龐邢健認(rèn)為全生命周期管理服務(wù)能夠幫助OEM客戶更好的實(shí)現(xiàn)節(jié)能增效。所謂產(chǎn)品全生命周期包括了開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、銷(xiāo)售、使用維護(hù),以及后期的回收、再利用等。施耐德電氣的全程介入,不只是關(guān)注OEM及最終客戶的一次性投入,還將與OEM客戶共同關(guān)注最終用戶的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用,以幫助客戶最終打造出價(jià)值鏈,能使整個(gè)產(chǎn)品的全生命周期成本相對(duì)降低。龐邢健舉例說(shuō),最終用戶可能需要在一個(gè)機(jī)器設(shè)備的一次性投入上增加一些成本,由于設(shè)備的改進(jìn)而使節(jié)能效果增加,兩年的使用期內(nèi)就能以節(jié)省電費(fèi)的形式把多投入的部分收回,而之后更長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)則使最終客戶的前期投入變成收益。這無(wú)疑對(duì)最終用戶有極大的吸引力。同樣,如果能讓客戶的機(jī)器性能實(shí)現(xiàn)20%~30%的提升,那么最終用戶可以獲得更多的收益,從而更容易接受在前期支出更多資本。眾所周知,在國(guó)家節(jié)能政策的積極引導(dǎo)下,越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到節(jié)能減排的重要性并投身其中,因此全生命周期管理服務(wù)也逐漸被客戶所認(rèn)可。

開(kāi)放性企業(yè)思維 從滿足需求走向引領(lǐng)需求

       從發(fā)展的角度看,當(dāng)中國(guó)制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈處于中低端時(shí),OEM制造商以吸收、模仿為主,處于知其然不知其所以然的階段。如今中國(guó)制造業(yè)已經(jīng)擺脫了這個(gè)階段,而是從中國(guó)制造向著中國(guó)創(chuàng)造轉(zhuǎn)型。創(chuàng)造意味著創(chuàng)新,需要有自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。施耐德電氣作為OEM客戶長(zhǎng)期合作的伙伴,以開(kāi)放性的企業(yè)思維,從提供解決方案到全生命周期的服務(wù)助力中國(guó)OEM客戶實(shí)現(xiàn)中國(guó)創(chuàng)造,創(chuàng)造新的發(fā)展機(jī)遇。
       面對(duì)OEM客戶,如何更好的滿足行業(yè)的發(fā)展需求?龐邢健指出:“如果不能很好的結(jié)合行業(yè)應(yīng)用,再好的產(chǎn)品、方案都不能效益最大化。所以對(duì)施耐德電氣來(lái)說(shuō)最重要的是靠技術(shù)人員把方案發(fā)揮到極致,這樣才能真正滿足客戶的需求,并最終引領(lǐng)需求。”因此施耐德電氣建立了完整的技術(shù)支持體系,包括行業(yè)應(yīng)用工程師、區(qū)域支持工程師以及產(chǎn)品技術(shù)專(zhuān)家等,通過(guò)他們?cè)谠O(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、售后等各個(gè)方面的精誠(chéng)合作,根據(jù)需求為客戶量身定制解決方案。
        毋庸置疑,施耐德電氣的服務(wù)是開(kāi)放的、多維度的。龐邢健認(rèn)為,施耐德電氣作為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的供應(yīng)商,對(duì)客戶服務(wù)的理念是存在于施耐德電氣的每一個(gè)部門(mén)中、每一個(gè)人心中的。尤其是把大客戶放在了公司的戰(zhàn)略層面。因?yàn)槭┠偷码姎庹J(rèn)識(shí)到,越是大客戶其對(duì)施耐德電氣產(chǎn)品或解決方案的選擇面就越寬,施耐德電氣也就越有這樣的能力滿足客戶的要求。為此,施耐德電氣一直在積極制定“大客戶戰(zhàn)略”,以“一個(gè)施耐德電氣”的整體形象出現(xiàn)在大客戶面前,避免由于條塊分割減弱對(duì)客戶的關(guān)注度。
        其實(shí),施耐德電氣的這種開(kāi)放性還體現(xiàn)在對(duì)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的推動(dòng)上。龐邢健指出,物聯(lián)網(wǎng)在OEM行業(yè)的應(yīng)用,首先要做到單臺(tái)機(jī)器自動(dòng)化,否則物聯(lián)網(wǎng)無(wú)從談起。當(dāng)單臺(tái)機(jī)器實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化以后,再通過(guò)工業(yè)通訊技術(shù)把這些設(shè)備有效的連接,從而實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)在應(yīng)用上的真正落地。物聯(lián)網(wǎng)在行業(yè)中的應(yīng)用很大程度上體現(xiàn)于工業(yè)通訊技術(shù)。對(duì)此,施耐德電氣積極推廣開(kāi)放的工業(yè)以太網(wǎng),及機(jī)器設(shè)備采用的Canopen通訊技術(shù),這意味著不論設(shè)備自身的通訊技術(shù)還是設(shè)備間的通訊技術(shù)都是開(kāi)放的,從而滿足OEM行業(yè)能很好的適應(yīng)物聯(lián)網(wǎng)理念。
       龐邢健認(rèn)為,物聯(lián)網(wǎng)在未來(lái)大有前途,和物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的行業(yè)也會(huì)大有發(fā)展前途,以包容和開(kāi)放的發(fā)展理念,施耐德電氣OEM業(yè)務(wù)也會(huì)在物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展中獲益。采訪最后,龐邢健表示,由于施耐德電氣所涉及的OEM行業(yè)比較多,盡管在市場(chǎng)低迷的情況下,施耐德電氣在2012年還是取得了較好的發(fā)展。未來(lái)中國(guó)將成為亞太地區(qū)的重要市場(chǎng),施耐德電氣將在中端市場(chǎng)投入更多的精力,引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。
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