中國工控網(wǎng)：作為全球機(jī)器和設(shè)備工程領(lǐng)域的安全產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)者，您認(rèn)為中國對安士能而言是一個怎樣的市場？您是如何面對全球市場差異化的情況？在中國的布局，除面對中國本身的市場進(jìn)行銷售和服務(wù)外，是否還有更多全方位的考慮？
劉詩益先生：安士能成立已有六十年歷史，穩(wěn)定的、持續(xù)的增長是安士能“一個家族式企業(yè)”的成功的關(guān)鍵因素，現(xiàn)如今，它已成為一家在世界各地?fù)碛袛?shù)十個子公司的國際化企業(yè)。中國市場對安士能而言，是極其重要的，安士能2005年來到中國，過去主要進(jìn)行中國市場的開拓，而2013年安士能已進(jìn)行了戰(zhàn)略上的調(diào)整，未來安士能在中國的發(fā)展將形成集采購、制造和銷售于一身的全新格局。
       安士能在中國，不僅為中國市場服務(wù)，也將在不久的將來為整個集團(tuán)在全世界的市場做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，中國是安士能全球制造網(wǎng)絡(luò)中一個重要的支柱。安士能全球董事長Stefan Euchner先生也曾表示：“安士能全球戰(zhàn)略一個重要組成部分在中國”。
       在未來，安士能在中國將大力發(fā)展采購、制造、以及持續(xù)銷售，將保持與德國同一檔次的原材料、工藝水平，并在適當(dāng)?shù)臅r候還將逐漸引進(jìn)一些R&D研發(fā)的功能到在中國，這是國際企業(yè)真正看好中國并期望在中國長遠(yuǎn)發(fā)展的必經(jīng)之路。
       此外，中國制造業(yè)處在高速發(fā)展階段，這為中國作為全球企業(yè)重要戰(zhàn)略地創(chuàng)造了有利條件，隨著中國制造和工藝水平越來越高，我們的核心競爭力“質(zhì)量、可靠、精準(zhǔn)”的產(chǎn)品和服務(wù)為客戶帶去更多的附加值。

中國工控網(wǎng)：由此可見，安士能在產(chǎn)品國產(chǎn)化的進(jìn)程中，將一如既往保持高品質(zhì)、高可靠性的產(chǎn)品特性。當(dāng)安士能中國展開廣泛的采購、制造時，面對成本控制和質(zhì)量控制，我們的更側(cè)重于哪一方面？
劉詩益先生：質(zhì)量控制對于我們而言永遠(yuǎn)是第一位。當(dāng)然，成本對于任何一個企業(yè)也都是很重要的，這促使企業(yè)需要提高利用率、降低成本來提高盈利水平。從企業(yè)本身出發(fā)，需要將產(chǎn)品本身做到物有所值，提高產(chǎn)品質(zhì)量以獲得更有利的價格競爭力。從客戶角度出發(fā)，不再僅僅是設(shè)備初次采購的價格和成本，而是一個整個LCC概念，即產(chǎn)品的整個的使用壽命過程中它的費(fèi)用和成本。
       為此，安士能在選擇采購自己的物料和元器件也采取這樣一個態(tài)度，將產(chǎn)品在使用過程中帶來的價值多少放在首位，產(chǎn)品本身的價格只是整個費(fèi)用/成本的一部分，堅(jiān)持對資源的有效的、高效率的使用。隨著工業(yè)水平的日漸發(fā)達(dá)，對高品質(zhì)的產(chǎn)品會有更深刻的認(rèn)識，未來安士能在中國發(fā)展生產(chǎn)制造，無論是面對中國還是國際市場，安士能的市場和發(fā)展空間會越來越大。

中國工控網(wǎng)：安士能是一家有著六十多年歷史的國際化企業(yè)，支撐安士能長遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)文化及其精髓是什么？在您本人2011年加入安士能中國之后，如何將安士能全球的企業(yè)文化與中國特有的傳統(tǒng)文化融合形成 “中國特色的安士能文化”？
劉詩益先生：安士能的企業(yè)文化，即傳承了德國制造業(yè)家族企業(yè)的嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、專注，以專業(yè)、誠信的態(tài)度與客戶和市場同在，為世界各地的客戶提供重要的最佳協(xié)作和巨大的靈活性的解決方案，始終堅(jiān)持提供高質(zhì)量、高可靠性和高精確的產(chǎn)品與服務(wù)，從而確?？蛻舻母叨葷M意。客戶的需求就是我們行動的指南。
       成立至今，安士能公司經(jīng)歷了三代人，始終以客戶和市場的需求為導(dǎo)向。從一家工程設(shè)計(jì)事物所伊始，安士能推出的世界上第 1 個“組合行程開關(guān)”，發(fā)展為今天以自動控制類、人機(jī)界面和安全類三大產(chǎn)品系列的制造商。
       四五十年代，在世界第二次世界大戰(zhàn)后不久達(dá)到了快速工業(yè)發(fā)展的一個階段，馬達(dá)為機(jī)器和機(jī)床行業(yè)帶來了變革，大規(guī)模的電動機(jī)械生產(chǎn)代替了手動，為了滿足這一市場和客戶需求，安士能開發(fā)并推出了世界上第 1 個“組合行程開關(guān)”。
       六七十年代，隨著汽車行業(yè)的興起，帶去了工業(yè)的變革。為了形成汽車加工的自動生產(chǎn)線，要求將單機(jī)的機(jī)床連成一個綜合功能的生產(chǎn)線。隨著自動化的發(fā)展和自動化程度的提高，安士能“安全類”產(chǎn)品和“人機(jī)界面”產(chǎn)品適應(yīng)客戶和市場的需求應(yīng)運(yùn)而生，并且隨著客戶和市場的發(fā)展不斷提高完善。
  
       因此，一直以專注和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，直面客戶的需求，這也是安士能最大的一個產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新的原動力。安士能在中國，期望在秉承德國制造業(yè)家族企業(yè)傳統(tǒng)企業(yè)文化之外，再建立起感恩的心和從對方角度著想的精神，把自己看作是眾多機(jī)器和設(shè)備制造商們的伙伴，在不斷的合作和服務(wù)過程中，與客戶共同成長。

中國工控網(wǎng)：汽車和機(jī)床是安士能全球的兩大優(yōu)勢行業(yè)領(lǐng)域，在其他的行業(yè)領(lǐng)域，我們有何新拓展？
劉詩益先生：機(jī)床行業(yè)屬于“工業(yè)母機(jī)”——機(jī)床是制造所有其他機(jī)器的設(shè)備，從這個角度而言機(jī)床上可以用的安士能產(chǎn)品也可以推廣到其他的這些設(shè)備上，所有需要的運(yùn)動控制的都需要安全控制。在過去幾年，無論是世界還是中國，機(jī)床和汽車行業(yè)都是發(fā)展非常迅速的行業(yè)，
        在其它行業(yè)，諸如包裝、印刷、物流、橡膠機(jī)械和木工機(jī)械等，在安全控制上安士能產(chǎn)品和應(yīng)用同樣也都非常專業(yè)，具備全世界最好最領(lǐng)先的技術(shù)和產(chǎn)品。因此，從應(yīng)用范圍而言，實(shí)際上，安士能始終在不停地突破自己，與更多新的客戶和領(lǐng)域建立更多新的合作，這是我們不斷努力的方向。

中國工控網(wǎng)：作為安士能中國公司的總經(jīng)理，您如何實(shí)現(xiàn)最佳的人員培養(yǎng)和管理從而使整個組織效率和產(chǎn)出達(dá)到最大化？隨著中國自動化的發(fā)展，對自動化人才可能會提出哪些與時俱進(jìn)的要求？
劉詩益先生：在中國市場人才的競爭是非常激烈的，如何提高員工忠誠度是很多外資企業(yè)一直探討的話題。如何留住人才，除了待遇問題外，最關(guān)鍵的因素就是企業(yè)文化。人與人之間、領(lǐng)導(dǎo)和下級要有一種互動的一個機(jī)制，它應(yīng)該是人性化的互動關(guān)系，融洽而非機(jī)械。
       在安士能，首先，公司與員工的要求和期待會非常明確地表達(dá)。其次，在達(dá)成共識前提下，員工在努力取得績效后，都會收獲獎勵和/或得到相關(guān)發(fā)展機(jī)遇和空間，從而實(shí)現(xiàn)與公司共同成長的愿景。實(shí)現(xiàn)“你中有我，我中有你”這樣一種互動的關(guān)系。
       安士能非常重視人才，提供給員工一個互動的人文關(guān)懷和一定發(fā)展的空間，根據(jù)不同人的需求，提供相應(yīng)的發(fā)展空間培訓(xùn)和實(shí)踐的機(jī)會。通過給予創(chuàng)造自由、委以責(zé)任、激勵以及合作式管理來使我們的員工獲得滿意。
       未來，隨著新的產(chǎn)業(yè)革命的發(fā)展，信息產(chǎn)業(yè)這方面的發(fā)展不僅是對我們自動化行業(yè)，大部分行業(yè)對人才的要求越來越高。其最大特點(diǎn)是對復(fù)合型和全面的人才的要求會越來越高。未來的發(fā)展趨勢之一是：越來越多的集成式的產(chǎn)品會研發(fā)出來；而要實(shí)現(xiàn)該功能不論對設(shè)計(jì)、制造、銷售人員甚至安裝和售后服務(wù)人員都會有更高的要求。信息量的增大，使得對應(yīng)的人才要有更廣的知識面、更強(qiáng)的吸收新知識的能力、對新事物開放的心態(tài)、以及良好的生活態(tài)度和強(qiáng)壯的體魄也是對所有的未來專業(yè)的人才主要的要求。

中國工控網(wǎng)：近兩年中國經(jīng)濟(jì)增長減緩，同時進(jìn)入產(chǎn)業(yè)升級和調(diào)結(jié)構(gòu)階段，對此您如何看待？我們是否會在全球安士能全球的基礎(chǔ)上，延續(xù)發(fā)展或?qū)ふ抑袊厣姆绞胶头椒ㄉ希餍┨剿鳎?br /> 劉詩益先生：無論是在汽車制造業(yè)、機(jī)床業(yè)還是我們的自動化同行業(yè)市場，首先受到?jīng)_擊的都是面向低端市場的產(chǎn)品，中高端市場的產(chǎn)品在這一環(huán)境下不僅沒有下降，反而快速增長，遠(yuǎn)高于市場平均值。因此，中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型，實(shí)際上是不同的行業(yè)不同的調(diào)整，雖然整體經(jīng)濟(jì)和制造業(yè)市場增長從過去的10%以上增長率，可能已調(diào)整到現(xiàn)在的7.5%的水平甚至可能更低點(diǎn)，但最先受到最大挑戰(zhàn)和淘汰的是：沒有任何特色、不注重創(chuàng)新和細(xì)節(jié)、任何東西都是選擇最低標(biāo)準(zhǔn)的“過剩的產(chǎn)能”。
       目前，安士能在中國的探索，主要是尋找世界上成功的經(jīng)驗(yàn)作為我們發(fā)展最主要的坐標(biāo)。譬如電子、橡膠、塑料、機(jī)械、包裝、印刷等行業(yè)對于安士能德國總部及一些發(fā)達(dá)國家已經(jīng)屬于我們的傳統(tǒng)行業(yè)了；但在中國不斷成長的過程中，其技術(shù)和工藝水平仍在上升和達(dá)標(biāo)的過程中。因此，仍具有對安全類和控制類的產(chǎn)品“進(jìn)一步普及和升級”的要求，市場已在逐漸接受中。對于有一定中國特色但安全普及水平有限的一些行業(yè)，安士能也在積極開拓，這將是從“量”的發(fā)展到“質(zhì)”的發(fā)展的過程。
       安士能有信心，憑借“質(zhì)量、可靠、精準(zhǔn)”的核心競爭力，以豐富的經(jīng)驗(yàn)、高水平的技術(shù)和“客戶第一”的市場服務(wù)手段，為中國制造業(yè)各行業(yè)用戶提供更多的安全產(chǎn)品和解決方案，讓客戶從實(shí)際合作中全方位體驗(yàn)“More than Safety”的專業(yè)服務(wù)。

中國工控網(wǎng)：感謝劉總接受我們的專訪和寶貴分享。期待看到安士能和您在中國市場取得更多的成績。