3月12日，2015CAMRS“中國(guó)自動(dòng)化年會(huì)”的最新市場(chǎng)分析顯示，我國(guó)自動(dòng)化市場(chǎng)已與經(jīng)濟(jì)同步進(jìn)入“新常態(tài)”，這意味著未來整體市場(chǎng)預(yù)期仍是“中低速”甚至是“微幅”增長(zhǎng)，難免讓人沮喪。但是，把當(dāng)前市場(chǎng)標(biāo)簽為“新常態(tài)”不是目的，我們的目的是如何突破常態(tài)。

如何突破？年會(huì)的市場(chǎng)報(bào)告部分已經(jīng)從市場(chǎng)層面解讀了“新常態(tài)”的諸多新特點(diǎn)和新需求（需現(xiàn)場(chǎng)資料者請(qǐng)聯(lián)系gongkong研究部）。此外，“新常態(tài)”還意味著新技術(shù)、新模式的創(chuàng)新，適逢克強(qiáng)總理在2015政府工作報(bào)告中首提“互聯(lián)網(wǎng) ”行動(dòng)，借這股大勢(shì)所趨的東風(fēng)，談?wù)劇盎ヂ?lián)網(wǎng) 自動(dòng)化行業(yè)”的融合。

“新常態(tài)”的雙刃劍

“新常態(tài)”對(duì)于自動(dòng)化行業(yè)而言意味著什么？可以說，新常態(tài)是把雙刃劍，不利之處在于，原來的規(guī)模擴(kuò)張和正在進(jìn)行的去產(chǎn)能導(dǎo)致自動(dòng)化需求減少，我們習(xí)慣的市場(chǎng)增長(zhǎng)趨緩，這是傳統(tǒng)市場(chǎng)的衰退；有利之處是，新常態(tài)需要新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新商業(yè)模式，相應(yīng)的智能化、綠色化、差異化的需求在增加，這是新市場(chǎng)再生。換言之，如果我們還停留于傳統(tǒng)的市場(chǎng)認(rèn)知和企業(yè)運(yùn)營(yíng)，自動(dòng)化可能淪為“傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”。

那么問題來了——曾經(jīng)成功驅(qū)動(dòng)制造業(yè)輝煌的自動(dòng)化，如今是否甘心和某些制造業(yè)一起被列為“傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”？按某種不一定是危言聳聽的說法，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)如果不主動(dòng)變革，就要等著被顛覆。

誰(shuí)這樣叫囂？就是讓人“愛恨交加”的互聯(lián)網(wǎng)，這是“互聯(lián)網(wǎng) ”出身前的另一股“外風(fēng)”。

互聯(lián)網(wǎng) 自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)之囧

對(duì)于自動(dòng)化企業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)好比雙手，一手要服務(wù)于制造業(yè)的升級(jí)，一手要是服務(wù)于自身企業(yè)運(yùn)營(yíng)的升級(jí)。

從自動(dòng)化產(chǎn)品技術(shù)角度，自動(dòng)化曾被譽(yù)為“工業(yè)IT”，這兩年我們已經(jīng)看到許多關(guān)于工業(yè)4.0、工業(yè)互聯(lián)、智能制造等新趨勢(shì)的營(yíng)銷和戰(zhàn)略部署，說明我們已經(jīng)在擁抱互聯(lián)網(wǎng)。

從自動(dòng)化企業(yè)運(yùn)營(yíng)角度，多數(shù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用還在隔靴撓癢。以最為常見的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來看，多數(shù)還停留在發(fā)布資訊和廣告階段，少數(shù)積極者也在開始嘗試“電商開店”，結(jié)果如何？從已經(jīng)入駐通用電商平臺(tái)的產(chǎn)品銷售來看，結(jié)果難盡人意：小米一款手機(jī)在天貓?jiān)落N售達(dá)到1.6億，西門子銷量最大的S7-200月銷售不到5K，尚不夠養(yǎng)活一個(gè)初級(jí)平臺(tái)商務(wù)人員。

我們已經(jīng)耳濡目染了足夠多的互聯(lián)網(wǎng)融合傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的或叫成功或叫悲催的故事。但是，自動(dòng)化行業(yè)至今似乎只有羨慕嫉妒恨的份兒——最大的差異就是互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)不同。個(gè)體消費(fèi)的流量很容易變現(xiàn)，因?yàn)樾枨蠛蜎Q策都非常簡(jiǎn)單。而工控決策鏈復(fù)雜、需求差異化，而且需要專業(yè)的服務(wù)。所以工控行業(yè)需要建設(shè)自己的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。

互聯(lián)網(wǎng)功能進(jìn)階

在說工控的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)之前，先簡(jiǎn)單歸納一下互聯(lián)網(wǎng)的功能發(fā)展。

1.0階段，信息傳播上網(wǎng)。其標(biāo)志是網(wǎng)站、郵件、QQ等傳播工具，作為主體的人依然在線下。

2.0階段，個(gè)體社交上網(wǎng)。虛擬身份的社會(huì)化角色（虛擬情感、虛擬社會(huì)責(zé)任）顯現(xiàn)，標(biāo)志是論壇、博客、微博。

3.0階段，個(gè)體消費(fèi)上網(wǎng)。個(gè)體把錢包帶到了網(wǎng)上，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入簡(jiǎn)易的、規(guī)模化的商業(yè)和服務(wù)領(lǐng)域，標(biāo)志是個(gè)體消費(fèi)類電商平臺(tái)。

4.0階段，業(yè)務(wù)流程上網(wǎng)。個(gè)體代表的商務(wù)身份以及個(gè)人身后的企業(yè)流程逐漸網(wǎng)絡(luò)化，互聯(lián)網(wǎng)正在進(jìn)入復(fù)雜的、差異化的產(chǎn)業(yè)，其標(biāo)志是商務(wù)大數(shù)據(jù)和O2O業(yè)務(wù)盛行，意味著互聯(lián)網(wǎng)與更多傳統(tǒng)行業(yè)真正融合的開始。這也是“互聯(lián)網(wǎng) ”行動(dòng)的當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

gongkong生態(tài)網(wǎng)4.0

gongkong去年就已經(jīng)發(fā)布的8341，正是4.0階段“互聯(lián)網(wǎng) 自動(dòng)化”的專業(yè)平臺(tái)。其顯著特點(diǎn)是：

第一、擁有工業(yè)自動(dòng)化行業(yè)的專業(yè)基因，即gongkong的一體化專業(yè)智庫(kù)，它涵蓋了全球1772個(gè)自動(dòng)化品牌、896個(gè)產(chǎn)品種類的14311產(chǎn)品系列、9,020,000個(gè)可通過參數(shù)選型的型號(hào)，以及58個(gè)行業(yè)的1931個(gè)應(yīng)用工藝。第二、gongkong擁有自己現(xiàn)成的八大平臺(tái)和專業(yè)大流量。第三、其平臺(tái)和運(yùn)營(yíng)則體現(xiàn)了從“人”到“務(wù)”的互聯(lián)。

因此，8341融合了互聯(lián)網(wǎng)的專業(yè)大數(shù)據(jù)和線下的專業(yè)業(yè)務(wù)，所以具備了工控互聯(lián)生態(tài)的意義。

一體化大數(shù)據(jù)門戶

為了完善8341的生態(tài)建設(shè)，2014年我們完成了中國(guó)工控網(wǎng)的全新改版，表面上看只是版面相對(duì)清潔，訪問功能有所提升。更為深層次的變化在數(shù)據(jù)層。

首先，“gongkong一體化智庫(kù)”已應(yīng)用于gongkong各個(gè)網(wǎng)站平臺(tái)以及APP，成為整個(gè)生態(tài)的共同基因。

基于龐大的一體化智庫(kù)，320多萬(wàn)注冊(cè)用戶、日均10萬(wàn)多的訪問用戶行為軌跡與智庫(kù)的專業(yè)屬性、商務(wù)屬性進(jìn)行結(jié)合，產(chǎn)出的是每天數(shù)千萬(wàn)大數(shù)據(jù)。這樣的大數(shù)據(jù)天生就具備了專業(yè)商務(wù)價(jià)值。

因此，在新版中國(guó)工控網(wǎng)提供給自動(dòng)化企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)中，利用大數(shù)據(jù)分析、跟蹤用戶行為，已成為傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)傳播的標(biāo)準(zhǔn)增值服務(wù)。在此基礎(chǔ)上挖掘用戶需求，直至為企業(yè)提供“銷售線索”，也成為可操作的定制服務(wù)。

同時(shí)，作為gongkong電商、gongkong服務(wù)、gongkong教育的基礎(chǔ)平臺(tái)和門戶入口，中國(guó)工控網(wǎng)的大流量會(huì)通過大數(shù)據(jù)工具引導(dǎo)至電商、服務(wù)、教育平臺(tái)。這就構(gòu)成了gongkong的在線生態(tài)平臺(tái)。

基于這樣的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，自動(dòng)化企業(yè)可開展一站式“全生命周期營(yíng)銷”業(yè)務(wù)，包括品牌傳播、需求調(diào)研、產(chǎn)品發(fā)布、產(chǎn)品營(yíng)銷、產(chǎn)品銷售、在線服務(wù)、用戶培訓(xùn)等。

當(dāng)然，針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)的常態(tài)化，中國(guó)工控網(wǎng)的移動(dòng)版APP正在迭代更新，目前集選型、論壇、新聞?dòng)谝惑w的工控網(wǎng)APP，正在將受眾時(shí)間從“工作時(shí)”拓展到“業(yè)余時(shí)”。

O2O互聯(lián)業(yè)務(wù)閉環(huán)

gongkong的在線生態(tài)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)營(yíng)銷流程的簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)閉環(huán)，但仍然沒有實(shí)現(xiàn)與線下業(yè)務(wù)的融合。畢竟，無論是銷售、服務(wù)還是培訓(xùn)，業(yè)界都有線下的成熟模式和流程，因此對(duì)于專業(yè)的工控而言，整合線下的資源和業(yè)務(wù)流程建立O2O閉環(huán)尤為關(guān)鍵。

在gongkong的8341中，這樣的線下融合已初顯成效。

gongkong電商=“工控貓的在線銷售” “工控購(gòu)的線下加盟采購(gòu)”，“工控購(gòu)”的背后是1200多家遍及全國(guó)180個(gè)地級(jí)市的加盟采購(gòu)商。

gongkong服務(wù)=“MRO在線的技術(shù)支持服務(wù)” “工控速派的線下外派現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)”，3000多名遍布全國(guó)的“工控速派”服務(wù)工程師，可全天候就近提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

gongkong教育=“在線教育的在線學(xué)習(xí)、在線考試、初級(jí)認(rèn)證” “IAAT的線下實(shí)操培訓(xùn)、實(shí)操考試、中高級(jí)認(rèn)證”，IAAT的加盟高職院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)超過150家，可提供現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)、考試和認(rèn)證。

其中，電商銷售和電商服務(wù)部分最具想象空間和現(xiàn)實(shí)意義，所以，gongkong電商交給玩過多年工控電商的老周專門介紹（需演講資料者請(qǐng)與老周聯(lián)系），我給大家演示一下“工控速派”APP測(cè)試版的基本流程：服務(wù)需求者發(fā)活兒——gongkong審核——BPO工程師競(jìng)標(biāo)接活兒——服務(wù)需求者選擇BPO工程師——服務(wù)薪酬預(yù)支——BPO工程師線下干活兒——服務(wù)需求者認(rèn)可評(píng)價(jià)——服務(wù)薪酬支付。

以上工控速派演示的雖然是測(cè)試版，實(shí)際上在我們的老平臺(tái)上，這種模式已經(jīng)運(yùn)作過多起成功案例，其中一例為西北某品牌高壓變頻器的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試，如果供應(yīng)商從北京派人需要8天時(shí)間2萬(wàn)元費(fèi)用，通過工控速派，實(shí)際只花費(fèi)了3天時(shí)間3千元費(fèi)用即圓滿完成。

這就是工控速派的價(jià)值，明顯降低了成本、提高了效率，這也是gongkong互聯(lián)網(wǎng) 自動(dòng)化生態(tài)的價(jià)值訴求和努力。當(dāng)然，這一生態(tài)建設(shè)和優(yōu)化仍將繼續(xù)，更需業(yè)界各方支持、配合和鞭策。

工控的“最好時(shí)代”

有一回我與業(yè)內(nèi)一位從業(yè)15年的朋友閑聊，說到過去的輝煌和現(xiàn)在的艱難，他一時(shí)感慨說自動(dòng)化已進(jìn)入“最壞的時(shí)代”。我玩笑說，這有點(diǎn)象中年女性感嘆青春的流逝。實(shí)際上，任何已經(jīng)“逝去的”都是最美的，但如果積極看待未來，所有正在“來臨的”應(yīng)是最好的。

過去，自動(dòng)化驅(qū)動(dòng)了制造業(yè)的壯大，也成就了自身企業(yè)的事業(yè)?，F(xiàn)在，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新技術(shù)正在幫助我們升級(jí)制造業(yè)，也可以幫助我們自身企業(yè)運(yùn)營(yíng)的升級(jí)。如果說，最美的“自動(dòng)化青春時(shí)代”已一去不回，那我們何不把握新常態(tài)之新特點(diǎn)，用好互聯(lián)網(wǎng)之創(chuàng)新點(diǎn)，迎來最好的“自動(dòng)化壯年時(shí)代”。

去日不易，來日良多。謹(jǐn)以此現(xiàn)場(chǎng)演講加工成文，與您共勉。

老潘