數(shù)字化已經(jīng)成為全民熱點話題，它所帶來的巨大潛力與高風(fēng)險并存。人們大都會關(guān)注數(shù)字化那些令人興奮的新功能——例如，機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能，以及預(yù)測未來等。然而，隨著制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，像工廠效率這樣的基本業(yè)務(wù)指標(biāo)也應(yīng)該是關(guān)注的焦點，通過數(shù)字化技術(shù)優(yōu)化流程，實現(xiàn)早期盈利，為更大規(guī)模的創(chuàng)新戰(zhàn)略提供更多保障。

從熟悉的地方入手

無論是按庫存制造、按訂單制造，還是其他制造模式，流程和系統(tǒng)仍然是制造業(yè)的核心。企業(yè)對這些系統(tǒng)非常熟悉，從這些地方開始才能夠?qū)崿F(xiàn)自己特有的工程突破，自己的競爭優(yōu)勢也將體現(xiàn)得淋漓盡致。

過去，隨著在產(chǎn)品中加入具體的設(shè)計功能，并確定新的工藝要求后，車間機(jī)械設(shè)備是按照每次一個部件、一項功能來進(jìn)行設(shè)計、制造和安裝的。從裝配到成品直至包裝，可能都沒有實現(xiàn)部門間或者流程中的端到端集成。每個環(huán)節(jié)的偏差都有可能引起中斷、通信丟失或者出現(xiàn)障礙。而不同的部門有不同的優(yōu)先權(quán)，也會導(dǎo)致決策的相互沖突。

例如，成品部的工作重點是質(zhì)量和測試高端涂料，這些涂料需要很長的時間才能干燥。如果這些信息沒有傳遞給其他部門，那么流程就會脫節(jié)，導(dǎo)致效率降低；由于只有少量的成品和已批準(zhǔn)的貨物準(zhǔn)備轉(zhuǎn)移到包裝部門，因此，叉車可能處于閑置狀態(tài)。每次耽擱或者浪費時間，都意味著金錢的損失。如果有多個地點或者運營步驟都在浪費時間，企業(yè)損失的盈利就相當(dāng)大了。

企業(yè)的各部門可能會對不順暢的工作流程、不同系統(tǒng)之間的脫節(jié)產(chǎn)生抱怨。他們可能急切地等待著管理層詢問需要在哪些流程進(jìn)行改進(jìn)或者重建。這些“小事”往往累積起來就會促成大的改革。當(dāng)管理層在策劃數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略時，一定要花時間去聽聽員工們的意見，了解他們對過程改進(jìn)有什么想法。讓創(chuàng)新團(tuán)隊多聽取實際操作者的意見，才有助于得到實際的想法。

如何將數(shù)字技術(shù)應(yīng)用于車間？

更好的可見性和溝通是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，有助于改進(jìn)運營流程。而集成化和互通能力會提升整個企業(yè)的流程可見性。

對各種系統(tǒng)和流程進(jìn)行集成并訪問還僅僅是個開始，企業(yè)員工還必須了解怎樣通過使用這種全系統(tǒng)的可視化功能，來尋找對他們所在部門或者流程有價值的信息。

業(yè)務(wù)經(jīng)理的LOB報告和分析

利用情境分析和基于角色的儀表板功能，業(yè)務(wù)線經(jīng)理會變成掌控運營現(xiàn)場的高手。這些現(xiàn)代ERP解決方案工具將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成用戶可以理解、并應(yīng)用于日常生產(chǎn)的深度分析結(jié)果。

利用作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型部分應(yīng)用的高級功能，車間里的操作者能夠成為輕易解決問題的能手，而且能快速查看關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）。無需搜索數(shù)據(jù)，也不用摸索著使用復(fù)雜的報表工具，更不用向IT部門提出定制報告的申請，這些繁復(fù)過程將很快成為歷史。

在數(shù)字化制造時代，通過Infor EAM這款支持云計算的企業(yè)資產(chǎn)管理解決方案，每一名業(yè)務(wù)經(jīng)理都會有足夠的能力自主地運營業(yè)務(wù)部門，這本身也是端到端網(wǎng)絡(luò)的一部分。                        

一線人員的數(shù)字運營角色

流程中處理訂單變更、駕駛叉車、挑選及包裝每件貨品，或者生成賬單的每一名員工，都以某種方式參與到ERP系統(tǒng)中。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型依賴于數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和應(yīng)用數(shù)據(jù)的能力。不管自動化程度如何，一線人員仍然要輸入數(shù)據(jù)、記錄業(yè)務(wù)事項，錄入工時、活動和結(jié)果。要保證輸入的信息可靠、準(zhǔn)確，一線人員的界面必須直觀，就像他們在個人生活中使用的消費類技術(shù)一樣。

Infor EAM數(shù)字化系統(tǒng)給用戶提供了掃描儀、語音識別、可穿戴設(shè)備、采用傳感器進(jìn)行資產(chǎn)跟蹤、GPS定位，以及能夠回答問題或者查詢具體報價和客戶帳戶的人工智能助理等功能，Infor EAM支持任何屏幕尺寸的移動設(shè)備、操作系統(tǒng)，方便實時現(xiàn)場工作，使得一線人員能夠非常愉快地參與其中而且富有成效。這些數(shù)字工具可以用來增強(qiáng)現(xiàn)有的運營流程。

控制質(zhì)量，最大限度地減少廢品

從制造業(yè)的起源時代開始，標(biāo)準(zhǔn)便一直是制造業(yè)重要的考慮因素。想象一下，石器時代的主管告訴石料技工，方形的輪子不符合規(guī)格。由于低劣的質(zhì)量控制、缺少變更  單、矯正過程中過時的規(guī)范或者錯誤等等，都會造成生產(chǎn)中巨大的資源浪費——包括材料和時間，產(chǎn)品不得不返工。這類質(zhì)量問題都是能夠預(yù)防的。數(shù)字化升級過程中部署的技術(shù)可以用來創(chuàng)建質(zhì)量檢查和驗收的核心節(jié)點。

Infor EAM產(chǎn)品生命周期管理解決方案便是這樣的一種工具，可以部署用來幫助制定設(shè)計過程中的核心節(jié)點，確定怎樣將其轉(zhuǎn)化到生產(chǎn)過程中——從定義規(guī)格直至設(shè)計包裝。然后，可以采用管理連續(xù)質(zhì)量控制的解決方案來跟蹤和管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確定怎樣定義和執(zhí)行合理的參數(shù)。

重新規(guī)劃產(chǎn)品設(shè)計和工作流程

數(shù)字對話時代總是圍繞著創(chuàng)新，“打破條條框框”的思維是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的標(biāo)志之一。在此過程中，制造商應(yīng)重新規(guī)劃收入來源和業(yè)務(wù)模式。但同樣重要的是，他們還需要重新規(guī)劃現(xiàn)有的產(chǎn)品生產(chǎn)周期和工作流程。這對于那些需要重新考慮怎樣使用模塊化設(shè)計或者組件來裝配產(chǎn)品，以便為客戶提供高度個性化的產(chǎn)品的企業(yè)尤其重要。

當(dāng)前，制造商一直在試驗進(jìn)行后期裝配、按需裝配以及在一段時間內(nèi)配置各種型號。這一關(guān)鍵領(lǐng)域目前仍然有改進(jìn)空間，這對提升客戶滿意度非常重要。制造商應(yīng)繼續(xù)推動能夠迅速調(diào)整和重新配置的系統(tǒng)的設(shè)計和實施，以便實現(xiàn)小批量甚至單批次生產(chǎn)。

Infor EAM技術(shù)在這里當(dāng)然也能有所幫助。Infor EAM的預(yù)測工具有助于制造商預(yù)見設(shè)計趨勢，準(zhǔn)確預(yù)測所需資源——即便受眾是小眾市場。而Infor EAM的高級客戶關(guān)系管理（CRM）和數(shù)字營銷工具有助于制造商瞄準(zhǔn)目標(biāo)客戶和預(yù)期。協(xié)作工具、在線門戶網(wǎng)站和電子商務(wù)解決方案提供了更多的工具來幫助管理這種關(guān)系，并應(yīng)用合理的科學(xué)原理來預(yù)測未來。

將數(shù)字技術(shù)應(yīng)用于車間運營，認(rèn)真調(diào)整和提高車間運營流程效率，夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，應(yīng)成為制造業(yè)企業(yè)數(shù)字戰(zhàn)略的重要部分。正如Infor全球公共部門高級副總裁Kevin Curry所說，“Infor深知可擴(kuò)展能力的重要性。通過部署現(xiàn)代化的軟件系統(tǒng)，企業(yè)才能夠在復(fù)雜商業(yè)環(huán)境中獲得成長、變革和發(fā)展?！?/p>