想象這么一個過程：進入商店，從貨架上取下商品，直接走出商店，然后通過電子郵件取得收據(jù)。這一看似只會在未來實現(xiàn)的場景正是 AWM Frictionless? 購物體驗（AWM Smart Shelf 開發(fā)的完全自動無接觸式零售購物系統(tǒng)）現(xiàn)在已經在使用的購物方式。通過 Teledyne FLIR Blackfly S GigE 機器視覺攝像頭，AWM Frictionless? 使客戶可以在挑選商品后，離店時自動結賬，無需排隊、掃碼或親自支付。

2020 年 3 月，美國加利福尼亞州 AWM Frictionless? 商店開業(yè)。這個小型市場便利店位于加州圣安娜，里面擺滿各種有用的便利產品，如零食、蘇打水和飲用水，還配有基本必需品，像肥皂、衛(wèi)生產品和牛奶。AWM 營銷總監(jiān) Kaitlyn Kempiak 透露：“我們開業(yè)的時候，先賣出的產品是衛(wèi)生紙。”

自動無接觸購物體驗如何運作？

首先顧客要下載商店 app 填寫支付信息。app 會提供一個二維碼，用來掃描通過電子門。進到商店里，顧客像往常那樣購物。他們挑選的產品會被追蹤并添加到數(shù)字購物藍里，之后購物者直接離開商店即可。

Kempiak 說道：“顧客贊賞商店開在公寓大樓中間為他們提供便利，特別在 COVID-19 大流行期間，無需掃描，無需和店員交流，做到了完全無障礙購物?！?該商店將實行全天候營業(yè)，便于居民和公眾隨時享受無接觸購物。

AWM Frictionless? 商店使用 Teledyne FLIR Blackfly S GigE 攝像頭和一套經過訓練的深度學習算法來追蹤商品，能正確識別產品并將之添加到購物藍中。如果顧客要把商品放回貨架，系統(tǒng)也知道如何從虛擬購物籃中刪除這個商品。它甚至還可以在顧客放下購物袋走到另一個貨架過道時保持對購物袋的追蹤。

AWM 為什么在 Frictionless 結賬中選用 FLIR Blackfly S 攝像頭？

AWM 為 Frictionless 選擇攝像頭的時候，看中了 Teledyne FLIR 機器視覺攝像頭；選擇的原因是其品質、可靠性、有幫助的文檔和強大的客戶支持。Blackfly S 攝像頭還為 AWM 的應用提供其他關鍵功能，包括精確顯示色彩的白平衡調整能力，不同光線條件下再現(xiàn)同樣色彩的色彩校正矩陣的能力，以及通過塊數(shù)據(jù)時間戳和封包延遲等功能快速處理多個攝像頭的圖像的能力。

AWM 認為：“為了在多個攝像頭（某些用例可能超過 32 臺）上進行精確追蹤和 3D 重建，我們需要具備精確到毫秒的時間信息，包括何時捕獲幀以及（非必要）幀何時進入計算機進行處理。這對于在網絡上工作的 GigE 攝像頭來說尤為突出。Blackfly S 攝像頭上的塊數(shù)據(jù)時間戳功能使我們能完成這些工作。”

商店天花板上安裝了許多攝像頭，可以觀察到整個商店。如果有人認為可以躲過攝像頭監(jiān)控把小件商品（比如一包口香糖）偷放在手里或袖子里，那就是異想天開了，因為系統(tǒng)還對視覺數(shù)據(jù)輔以貨架重量信息支持。系統(tǒng)知道每個商品的確切重量，多了一種數(shù)據(jù)輸入，使之更加可靠和準確。

Teledyne FLIR Blackfly S 的另一重要功能是彩色校正矩陣，有助于在各種光線條件下可靠地再現(xiàn)色彩。深度學習應用中，獲得一致的色彩對于提高神經網絡精度和減少神經網絡所需的訓練數(shù)據(jù)數(shù)量來說具有重要作用。

無接觸自動化零售體驗——現(xiàn)實世界

小型市場現(xiàn)已提供 Frictionless 體驗，AWM 為此奠定了基礎，以便擴展到其他空間，包括傳統(tǒng)零售店、便利店乃至超市。AWM Frictionless? 可用于現(xiàn)有的商店，提供自動及無接觸購物體驗，或作為顧客結賬的另一種簡便選擇。AI 將繼續(xù)在新產品上進行訓練，AWM 則已經著手開發(fā)部署于雜貨店的產品識別工具。

顧客有什么反饋？

顧客認為無障礙體驗非常簡便、省時，還降低了健康風險。Kempiak 還注意到，有許多公寓居民每天都會來逛一逛小型市場。AWM Frictionless? 體驗革新性地考慮到了無接觸結賬、延長商店營業(yè)時間、簡化存貨管理、提高安全性和縮短結賬時間的價值。

隨著機器學習解決方案不斷開發(fā)，購物更加輕松便捷，其覆蓋的商店和購物形式越來越廣泛。