每個企業(yè)都有自己的文化，這是一種共同的信念、態(tài)度和價值觀，是幫助企業(yè)員工朝著關于產(chǎn)品質量、聲譽和員工方面的相同目標前進。

一項福布斯調查顯示，有46%的企業(yè)在整個組織中持續(xù)地應用質量價值觀。將質量置于核心位置可以帶來驚人的好處，不僅可以降低成本，還可以讓員工為達到高標準而感到自豪。把質量融入企業(yè)文化可以極大地改善業(yè)務運營方式。當供應鏈脆弱、勞動力短缺或突發(fā)情況發(fā)生時，質量問題會影響到整個組織，后果不堪設想。

因此，建立質量文化非常重要，下文將討論建立質量文化的7個關鍵，以及QMS對于企業(yè)建立質量文化的重要性，看它能夠為我們解決什么問題。

七步法告訴你如何建立企業(yè)質量文化

QMS

1明確質量價值觀

企業(yè)要清晰地定義對質量的重視程度，并用具體的例子來說明。不僅要說個“質量至上”，還要具體講講。

2避免以合規(guī)為導向

企業(yè)不光是要合規(guī)，更要追求有質量的東西。當追求高質量時，合規(guī)的要求也會自然而然地達到。

3推動民主化的質量管理

鼓勵員工分享對質量改進的想法和經(jīng)驗，讓質量成為每個人的責任，不只是質量部的工作。

4用自動化的流程來提高效率

可以使用自動化的質量管理系統(tǒng)（QMS），集中管理數(shù)據(jù)、提高效率、節(jié)省時間。

5數(shù)據(jù)驅動的決策

使用數(shù)據(jù)來預測趨勢、發(fā)現(xiàn)問題，并追蹤進展，用以改進質量。

6持續(xù)的衡量與評估

使用具體的指標和衡量標準來衡量質量，并評估結果。

7持續(xù)改進

質量不是一成不變的，企業(yè)應該經(jīng)常評估和改進質量，以滿足變化的需求和要求。

建立一個強大的質量文化需要從戰(zhàn)略層面開始，雖然這需要時間，但可以從一些基本事項開始關注，同時也需要相關的工具來幫助實現(xiàn)質量管理。

為什么QMS對于企業(yè)建立質量文化

舉足輕重？

很難想象，一個質量文化發(fā)達的組織每年修復錯誤的花費比質量文化不發(fā)達的公司少約3.5億美元。QMS對于建立質量文化來說非常重要。QMS還能通過衡量質量指標、提供高級分析等，幫助企業(yè)更好地利用數(shù)據(jù)來管理質量，并推動持續(xù)發(fā)展和不斷改進。

QMS可以幫助企業(yè)在建立質量文化方面獲得許多優(yōu)勢，實現(xiàn)以下目標：

集中數(shù)據(jù)管理

QMS可以幫助企業(yè)集中管理與質量相關的數(shù)據(jù)和文檔，獲得全面的數(shù)據(jù)視圖，更好地了解組織的質量情況。

優(yōu)化流程提高效率

自動化的QMS可以幫助企業(yè)提高效率和節(jié)省時間。通過自動化流程和任務，企業(yè)可以減少手動操作和紙質文檔的使用，從而加快任務完成的速度，并減少錯誤和重復工作。

管理風險

QMS可以幫助企業(yè)預測和管理潛在的風險和問題。通過使用數(shù)據(jù)驅動的方法和分析工具，企業(yè)可以及時發(fā)現(xiàn)質量問題，并采取相應的措施來降低風險并防止問題的發(fā)生。

管理供應商質量

QMS可以幫助企業(yè)跟蹤和評估供應商的質量表現(xiàn)。通過建立供應商評估和審核的流程，并監(jiān)控供應商的性能數(shù)據(jù)，企業(yè)可以選擇和管理高質量的供應商，從而確保產(chǎn)品或服務的質量。

管理文檔和流程

QMS可以提供文檔管理和流程管理功能，幫助企業(yè)更有效地管理質量相關的文檔和流程。通過建立標準化的文檔和流程，企業(yè)可以確保員工遵循統(tǒng)一的工作流程，從而提高質量和一致性。

在建立強大的質量文化方面，QMS是一個非常關鍵的工具。它能夠幫助企業(yè)更好地實現(xiàn)質量管理，并建立一個強大的質量文化，從而提高客戶滿意度，降低成本，并推動持續(xù)改進和創(chuàng)新。