SageCRM是一個(gè)使用簡(jiǎn)便，部署簡(jiǎn)單的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM），可為用戶量身定制。 SageCRM可幫助企業(yè)快捷的分析、管理和同步協(xié)調(diào)銷售、營(yíng)銷與客戶服務(wù)活動(dòng)，并可讓用戶隨時(shí)隨地訪問企業(yè)內(nèi)部的重要數(shù)據(jù)信息。

    SageCRM是真正以網(wǎng)絡(luò)及無線系統(tǒng)為基礎(chǔ)的應(yīng)用程序，用戶僅需要在中心位置進(jìn)行一次簡(jiǎn)單的安裝，系統(tǒng)即可支持您的整個(gè)企業(yè)機(jī)構(gòu)：企業(yè)內(nèi)的每個(gè)員工均可通過個(gè)人電腦、PDA、平版電腦或智能手機(jī)實(shí)時(shí)訪問他們所需要的關(guān)鍵信息，從而迅速提高生產(chǎn)效率、降低管理成本。

    SageCRM可在眾多行業(yè)內(nèi)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效的銷售團(tuán)隊(duì)自動(dòng)化、營(yíng)銷自動(dòng)化、客戶服務(wù)及呼叫中心支持，所有這些功能均可以通過一個(gè)網(wǎng)絡(luò)瀏覽器或一個(gè)無線手持裝置獲得。通過SageCRM，關(guān)鍵的管理人員即可輕而易舉地訪問以客戶為中心的公共信息，從而使得他們能夠提供更好、更趨個(gè)性化的服務(wù)，從而顯著提升客戶忠誠(chéng)度。

• 銷售團(tuán)隊(duì)自動(dòng)化
  從第一次聯(lián)絡(luò)到訂單執(zhí)行與交貨，SageCRM銷售團(tuán)隊(duì)自動(dòng)化系統(tǒng)提供了一個(gè)企業(yè)內(nèi)部共享的單一信息源。憑借其可完全客戶化的工作流、機(jī)遇管理、銷售循環(huán)分析、預(yù)測(cè)及使用簡(jiǎn)單的報(bào)表特點(diǎn)，企業(yè)可隨時(shí)了解客戶需求，并及時(shí)做出反饋。
• 營(yíng)銷自動(dòng)化
  SageCRM可幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷自動(dòng)化，幫助企業(yè)基于預(yù)定營(yíng)銷目標(biāo)迅速對(duì)客戶做出回應(yīng)，從而實(shí)現(xiàn)收益機(jī)遇與投資回報(bào)的最大化。在SageCRM的協(xié)助下，制訂、定標(biāo)、實(shí)施、管理與分析大型營(yíng)銷活動(dòng)即變得簡(jiǎn)單易行。SageCRM將對(duì)包括從概念到前置陪送以及其間所有環(huán)節(jié)在內(nèi)的整個(gè)營(yíng)銷過程進(jìn)行自動(dòng)化，從而達(dá)到削減營(yíng)銷創(chuàng)意的成本、增進(jìn)營(yíng)銷創(chuàng)意效力的目的。
• 客戶服務(wù)自動(dòng)化
  SageCRM客戶服務(wù)系統(tǒng)可以提供完整的工作流、問題跟蹤、案例管理及服務(wù)狀態(tài)的信息，幫助企業(yè)創(chuàng)建一個(gè)可靠的知識(shí)庫(kù)，從而保證一致而高效率的客戶服務(wù)。同時(shí)，SageCRM利用實(shí)時(shí)、雙向的信息流幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了前臺(tái)與后臺(tái)辦公管理系統(tǒng)之間及時(shí)的信息共享，從而節(jié)省客戶服務(wù)時(shí)間，大幅提升客戶服務(wù)質(zhì)量。

    SageCRM可以提供全套的主機(jī)代管或現(xiàn)場(chǎng)部署選擇，這意味著企業(yè)可以完全靈活地按照自己的方式經(jīng)營(yíng)自己的業(yè)務(wù)。隨著業(yè)務(wù)需求的變化，企業(yè)可以快捷而簡(jiǎn)便地轉(zhuǎn)換部署環(huán)境（從主機(jī)代管部署轉(zhuǎn)換到現(xiàn)場(chǎng)部署，反之亦然），而企業(yè)所有的CRM客戶化定制及數(shù)據(jù)都會(huì)隨之改變。SageCRM容許您通過開放的互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)與傳統(tǒng)整合技術(shù)擴(kuò)充系統(tǒng)的功能，并與其它系統(tǒng)整合起來。

    SageCRM還能提供靈活的升級(jí)版本，讓企業(yè)能隨著發(fā)展進(jìn)行相應(yīng)的擴(kuò)充，與業(yè)務(wù)保持同步。SageCRM有兩個(gè)版本可供機(jī)構(gòu)內(nèi)部部署選擇——SageCRM100及SageCRM 200。SageCRM即購(gòu)即裝、即裝即用，十分便捷，可以快速加以部署，并很容易與您的后臺(tái)財(cái)務(wù)應(yīng)用程序整合起來。這樣，既節(jié)省了您的時(shí)間，也節(jié)約了執(zhí)行成本。