西門(mén)子觸摸屏在我們企業(yè)中應(yīng)用的較為廣泛，所以在使用過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)一些故障，今天我們請(qǐng)北京天拓四方科技有限公司的技術(shù)工程師給大家介紹一下觸摸屏出現(xiàn)故障的情況有哪些，該如何處理這些故障？

[故障分析處理]

首先檢查各接線(xiàn)接口是否出現(xiàn)松動(dòng)，然后檢查串口及中斷號(hào)是否有沖突，若有沖突，應(yīng)調(diào)整資源，避開(kāi)沖突。再檢查觸摸屏表面是否出現(xiàn)裂縫，如有裂縫應(yīng)及時(shí)更換。

如果上面的部分均正常，可用替換法檢查觸摸屏，先替換控制盒，再替換觸摸屏，最后替換主機(jī)。

可進(jìn)行如下檢修：

1)檢查觸摸屏的連線(xiàn)是否接對(duì),其中一個(gè)連接主機(jī)鍵盤(pán)口的連線(xiàn)(從鍵盤(pán)口取5伏觸摸屏工作電壓)有沒(méi)有連接，請(qǐng)檢查連線(xiàn)。

2)如果確認(rèn)不是以上請(qǐng)況,請(qǐng)刪除觸摸屏驅(qū)動(dòng)并重啟動(dòng)計(jì)算機(jī)重新安裝驅(qū)動(dòng)。

3)如果觸摸屏在使用了較長(zhǎng)一段時(shí)間(3-4年)發(fā)現(xiàn)觸摸屏有些區(qū)域不能觸摸,則可能是觸摸屏壞了請(qǐng)更換觸摸屏。

1.觸摸屏響應(yīng)時(shí)間很長(zhǎng)[收舷窒一臺(tái)觸摸屏，用手指觸摸顯示器屏幕后，需要較長(zhǎng)的時(shí)間才有反應(yīng)。

[故障分析處理]

這有可能是主機(jī)有病毒或是系統(tǒng)混亂造成。

1)先檢查主機(jī)是否有病毒，如果有，先殺病毒。

2)系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，檢測(cè)是否可以調(diào)整，如果不能，重新裝載系統(tǒng)。

2.觸摸屏局部無(wú)響應(yīng)

[故障現(xiàn)象]

一臺(tái)觸摸屏，用手指觸摸顯示器屏幕后，局部地方無(wú)響應(yīng)。

[故障分析處理]

這有可能是觸摸屏局部被硬物刮掉，將無(wú)法修復(fù)。

3.觸摸屏正常但電腦不能操作

[故障現(xiàn)象]

一臺(tái)觸摸屏，經(jīng)試驗(yàn)其本身一切正常，但接上主機(jī)后，電腦不能操作。

[故障分析處理]

這有可能是在主機(jī)啟動(dòng)裝載觸摸屏驅(qū)動(dòng)程序之前，觸摸屏控制卡接收到操作信號(hào)，只需重新斷電后，再啟動(dòng)計(jì)算機(jī)即可。

4.安裝驅(qū)動(dòng)程序后第一次啟動(dòng)觸摸屏無(wú)響應(yīng)

[故障現(xiàn)象]

一臺(tái)觸摸屏，安裝驅(qū)動(dòng)程序后第一次啟動(dòng)觸摸屏便無(wú)響應(yīng)。

[故障分析處理]

首先確認(rèn)觸摸屏線(xiàn)路連接是否正確，如不正確，應(yīng)關(guān)機(jī)后正確地連接所有線(xiàn)路。然后檢查主機(jī)中是否有設(shè)備與串口資源沖突，檢查各硬件設(shè)備并調(diào)整它們。

5.使用一段時(shí)間后觸摸無(wú)反應(yīng).

[故障現(xiàn)象]

一臺(tái)觸摸屏，開(kāi)機(jī)后正常使用一段時(shí)間后便無(wú)反應(yīng)。

[故障分析處理]

檢查在Wlndows 2000的“顯示器節(jié)能設(shè)置”中是否設(shè)置了關(guān)閉硬盤(pán)。方法是在桌面單擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“屬性”命令，再?gòu)膶?duì)話(huà)框中選擇“屏幕保護(hù)程序”選項(xiàng)卡，單擊“設(shè)置”按鈕，將參數(shù)設(shè)置為除“電源方案”為“始終打開(kāi)”外，其余均為“從不”。

6.觸摸屏點(diǎn)擊精度下降

[故障現(xiàn)象]

一臺(tái)觸摸屏，其點(diǎn)擊精度下降，光標(biāo)很難定位。

[故障分析處理]

1)運(yùn)行觸摸屏校準(zhǔn)程序。

2)如果是新購(gòu)進(jìn)的觸屏,請(qǐng)?jiān)囍鴮Ⅱ?qū)動(dòng)刪掉,然后將主機(jī)斷電5秒鐘開(kāi)機(jī)重新裝驅(qū)動(dòng)。

7.觸摸屏不能校準(zhǔn)

[故障分析處理]

1)有可能是在主機(jī)啟動(dòng)裝載觸摸屏驅(qū)動(dòng)程序之前,觸摸屏控制卡接收到操作信號(hào),請(qǐng)斷電重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)并重新校準(zhǔn)。

2)可能是觸摸屏驅(qū)動(dòng)安裝異常,請(qǐng)刪掉驅(qū)動(dòng)重新安裝。(從控制面板添加刪除程序里面刪除。)鼠標(biāo)一直停留在觸摸屏的某一點(diǎn)上。

[故障分析處理]

出現(xiàn)這種情況是因?yàn)殡娮杵恋挠|摸區(qū)域(電阻屏表面分為觸摸區(qū)域和非觸摸區(qū)域兩部分,點(diǎn)擊非觸摸區(qū)域是沒(méi)有什么反應(yīng)的)被顯示器外殼或機(jī)柜外殼壓住了, 相當(dāng)于某一點(diǎn)一直被觸摸。如果是機(jī)柜外殼壓住觸摸區(qū)域您可以將機(jī)柜和顯示器屏幕之間的距離調(diào)大一點(diǎn)，如果是顯示器外殼壓住觸摸區(qū)域您可以試著將顯示器外殼的螺絲擰松一點(diǎn)試一下。