金算盤軟件有限公司堅持以客戶滿意為目標(biāo)，努力提高用戶的滿意度。前不久，由中國質(zhì)量協(xié)會組織的中國質(zhì)量和全國用戶滿意工程評審中，金算盤再次蟬聯(lián)“全國用戶滿意企業(yè)”稱號。金算盤公司已經(jīng)連續(xù)5年蟬聯(lián)這一稱號，也是全國用戶滿意企業(yè)中唯一的一家管理軟件供應(yīng)商。并且在“2005年中國IT用戶滿意度年會”上，金算盤軟件再次獲得了SCM綜合滿意度第一的大獎。金算盤軟件以其在供應(yīng)鏈管理方面的優(yōu)異表現(xiàn)，已經(jīng)連續(xù)3年獲此殊榮。

        金算盤以其優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品著稱，多年來，金算盤的產(chǎn)品一直屢獲殊榮。管理理念的創(chuàng)新、技術(shù)的創(chuàng)新、產(chǎn)品的創(chuàng)新、服務(wù)的創(chuàng)新，使金算盤在業(yè)界一直保持了產(chǎn)品品質(zhì)領(lǐng)先的地位。以“快速適應(yīng)業(yè)務(wù)變化，深度滿足客戶需求”的客戶策略，2002年6月，金算盤就推出中國第一個應(yīng)用軟件平臺——金算盤VP，也稱為業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺，同年10月推出中國第一個平臺型ERP，被譽為“掀起了中國軟件產(chǎn)業(yè)的第三次革命”。2003年計世資訊發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，金算盤基于應(yīng)用平臺的管理軟件產(chǎn)品競爭力，已經(jīng)穩(wěn)居中國管理軟件同行業(yè)的第一。

        2004年，金算盤再次率先推出VPS平臺套件之集團解決方案，針對集團管理中，對分子公司管理失控、數(shù)據(jù)   分散、大量信息孤島產(chǎn)品等突出性的問題，提出了集團管理的3C管理理念”（管理大集權(quán)Centralization 、數(shù)據(jù)大集中Concentration 、應(yīng)用大集成Compositive），通過金算盤已成熟的平臺技術(shù)，以及純Internet架構(gòu)的VPS平臺套件之集團解決方案，使集團企業(yè)從分權(quán)管理走向集權(quán)管理，從數(shù)據(jù)分散走向數(shù)據(jù)集中，從應(yīng)用系統(tǒng)林立走向應(yīng)用平臺統(tǒng)一，對各分子公司進行多層次、多角度的實時監(jiān)控、協(xié)調(diào)和管理，提高業(yè)務(wù)運作速度和效率。VPS平臺套件集團解決方案目前也在中國兵器工業(yè)集團、TCL、天安保險等眾多集團企業(yè)成功應(yīng)用。

        提升用戶滿意度的關(guān)鍵在于圍繞客戶的需求，圍繞客戶的應(yīng)用，提升軟件產(chǎn)品和服務(wù)的競爭力。每個企業(yè)在自身的發(fā)展中，都沉淀了一些自身獨特的管理與運作方式，其中一些甚至成為競爭對手難以模仿的核心競爭力，因此，將這些獨特的優(yōu)勢、將這些個性化的需求應(yīng)用到軟件中，也是企業(yè)信息化能夠推動企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。但一直以來，軟件產(chǎn)品通用性與用戶個性化之間的根本矛盾始終困繞著用戶與廠商。2002年，金算盤掀起的那場平臺的革命，徹底改變了傳統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)僵化，架構(gòu)封閉，應(yīng)用能力差等特點。金算盤VP平臺是以客戶為中心的企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)和運行的基礎(chǔ)平臺，包括高效的基礎(chǔ)組件、完整的業(yè)務(wù)框架和應(yīng)用框架，實現(xiàn)了技術(shù)無關(guān)性和數(shù)據(jù)無關(guān)性。在深度滿足客戶個性化需求的同時，它能夠快速適應(yīng)客戶的不斷變化，具有高度靈活性、可擴展性、可伸縮性、可更改性，能夠快速適應(yīng)企業(yè)在不斷成長和發(fā)展過程中業(yè)務(wù)、管理的不斷變化，又降低了服務(wù)的成本，極大程度地提升客戶價值，提高客戶對IT系統(tǒng)的滿意度。借助平臺技術(shù)強大的支撐，金算盤在2002年實施的“綠色生態(tài)鏈”計劃得到了快速的發(fā)展，目前，不僅有越來越多的合作伙伴使用金算盤VP平臺進行應(yīng)用軟件的開始，同時，金算盤與眾多的咨詢公司、合作伙伴、最終用戶協(xié)形成一條協(xié)同運作、利益共享的生態(tài)鏈，在生態(tài)鏈上能夠發(fā)揮各方的優(yōu)勢，使其各有所專，各享其成，更好的推動了“以客戶為中心”的戰(zhàn)略，高速、快速、低成本地實施服務(wù)。

        作為中國軟件業(yè)第三次革命的領(lǐng)航者，自2002年6月發(fā)布國內(nèi)第一個平臺軟件以來，金算盤的平臺技術(shù)經(jīng)過3年的發(fā)展，基于平臺的產(chǎn)品——金算盤VPS套件已邁入了成熟。VPS套件已擁有了VPS/FM（財務(wù)管理）、 VPS/ERP（企業(yè)資源計劃）、VPS/SCM（供應(yīng)鏈）、VPS/DRP（分銷資源管理）、VPS/TM（資金管理）、VPS/TBM（全面預(yù)算管理）等眾多應(yīng)用，既能滿足單體企業(yè)的內(nèi)部管理與資源優(yōu)化，又能滿足多組織機構(gòu)的集團企業(yè)的集中管理及控制。而且，借助多年積累的行業(yè)知識庫與第三方產(chǎn)品部件，方便地構(gòu)建商貿(mào)、制造、電信、醫(yī)療、化工、兵器，以及政府等各種產(chǎn)品或行業(yè)解決方案。

        在服務(wù)方面，金算盤的服務(wù)因其周到、及時和專業(yè)而在客戶中素享盛譽。公司將“以客戶為中心”的理念貫穿到所有戰(zhàn)略之中，設(shè)計了開放的組件化產(chǎn)品線，建立了分布式增值開發(fā)平臺，創(chuàng)立了“綠色通道”服務(wù)品牌，開發(fā)了專門的服務(wù)工具，制定了軟件實施規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，贏得了10萬多家用戶的衷心贊賞，為金算盤帶來了極高的客戶滿意度。