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人機(jī)界面概念及定義

2013/11/13 14:46:29

人機(jī)界面或稱為人機(jī)互動(Human-Machine Interface；HMI)是一個涵蓋多重科技的領(lǐng)域，包括人因工程、人體工學(xué)、電腦科學(xué)、人工智慧、認(rèn)知心理學(xué)、哲學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)、設(shè)計學(xué)與工程學(xué)等學(xué)門，因此不能完全以IT科技的角度觀察與研究，甚至其中認(rèn)知心理學(xué)的重要性可能比電腦科學(xué)重要，但是目前研究人機(jī)介面的模式常反其道而行，造成許多有用的程式或是科技在「不好用」的呼聲中被埋沒，殊為可惜。人機(jī)界面也可以被稱作是工業(yè)平板電腦。

人機(jī)介面最簡單的定義是，在人員與機(jī)器之間，透過某種介面，人能夠?qū)C(jī)器下達(dá)指令，機(jī)器則能夠透過此介面，將執(zhí)行狀況與系統(tǒng)狀況回報給使用者，換言之，正確的在人機(jī)之間傳達(dá)訊息以及指令，就是人機(jī)介面的主要定義。

人機(jī)介面設(shè)計出來，所需要達(dá)成的目標(biāo)，卻不僅僅是單一的命令與回饋，反而相當(dāng)複雜，主要分為四個面向：1、發(fā)揮機(jī)器本身應(yīng)有的功能。2、提高機(jī)器的使用效率與發(fā)揮效能。3、確保使用中之機(jī)器或系統(tǒng)在對使用者友善的情況下，能更經(jīng)濟(jì)與安全，延長使用週期。4、符合使用者的生理、心理需求，提高使用滿意度。

仔細(xì)審查前述的定義與目標(biāo)，可以發(fā)現(xiàn)兩者之間充滿著模糊地帶，如果是一般的IT科技，輸入與輸出即具有絕對性，但是人機(jī)介面在使用者與機(jī)器之間，卻沒有標(biāo)準(zhǔn)反應(yīng)模式。以最重要的視覺而論，介面上機(jī)器呈現(xiàn)的訊號，讓人正確的看到「那個訊號」，但是這個訊號的意義，觀看者卻需要靠他個人的經(jīng)驗、知識和周圍的環(huán)境，來解釋所看見的影像。

換言之，設(shè)計再精良的機(jī)器，如果沒有考慮到使用者對象的需求，往往也被歸類為失敗的人機(jī)介面，例如將一臺顯示許多數(shù)學(xué)符號的工程計算機(jī)給剛學(xué)會基本運(yùn)算的幼童使用，原本設(shè)計精良的功能反而成為干擾幼童找到正確數(shù)字的障礙，結(jié)果其計算速度還不如交給幼童一臺陽春計算機(jī)。

此一淺顯的道理放在前述的例子相當(dāng)明顯，但是當(dāng)使用者背景與機(jī)器本身功能開始複雜化后，許多可笑的例子即出現(xiàn)，故人機(jī)介面的設(shè)計，很明顯不能只從機(jī)器的功能面發(fā)想構(gòu)思。