巴魯夫:傳感市場步入全生命周期時代
受整體宏觀環(huán)境低迷影響,2013年中國傳感器市場增速僅為約2%,而巴魯夫卻取得了30%的業(yè)績增長,成為業(yè)界美談。除了對行業(yè)變化的準(zhǔn)確把握和及時的重心調(diào)整,組織架構(gòu)和銷售模式上的眾多突破也取得了立竿見影效果。
巴魯夫中國總經(jīng)理薩拓思(Thomas Sattes)
在工控網(wǎng)舉辦的2013CAMRS中國自動化年會上,巴魯夫中國總經(jīng)理薩拓思(Thomas Sattes)榮獲了“經(jīng)營創(chuàng)新”獎。在分享管理創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)時,薩拓思認(rèn)為創(chuàng)新并不一定是從無到有,而是貼近實(shí)際。巴魯夫只是將全球策略帶到中國并根據(jù)中國的市場情況進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整?!暗聡那闆r未必完全適合中國,我們將組織架構(gòu)調(diào)整得更便于執(zhí)行這些策略?!焙芏嗲闆r下公司的戰(zhàn)略完美卻輸于執(zhí)行。執(zhí)行意味著我們將要做的事逐條寫下來,組織團(tuán)隊(duì),找正確的人來把事情做好。去年巴魯夫中國大刀闊斧做了很多改革:調(diào)整本地組織架構(gòu),建立績效更高的管理團(tuán)隊(duì),設(shè)立新的協(xié)同管理模式,調(diào)整了大區(qū)銷售部,成立行業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)。2013年巴魯夫的銷售調(diào)整效果顯現(xiàn),區(qū)域銷售團(tuán)隊(duì)在行業(yè)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)的支持下與當(dāng)?shù)乜蛻舯3至烁鼮榱己玫年P(guān)系,并進(jìn)一步為客戶提供顧問式的服務(wù),給予特殊的技術(shù)或者解決方案支持,提升銷售粘度和客戶價(jià)值。
巴魯夫之前在風(fēng)電等行業(yè)發(fā)展較好,但過去兩年冶金、新能源等行業(yè)都遭受重創(chuàng),如何在惡劣的外部環(huán)境下迅速崛起?迅速調(diào)整方向,挖掘新機(jī)會成為不二之選。通用傳感在機(jī)床工具行業(yè)市場需求非常大,而汽車行業(yè)在連網(wǎng)設(shè)備方面近幾年需求突起,巴魯夫去年在這兩個行業(yè)發(fā)展勢頭強(qiáng)勁。冶金行業(yè)雖然沒有大項(xiàng)目,但改造和小項(xiàng)目仍然很多。風(fēng)電曾經(jīng)是巴魯夫的主要驅(qū)動力之一,經(jīng)歷市場的大起大落,巴魯夫及時調(diào)整了能源市場的方向,在水電方面挖掘了很多機(jī)會?!拔覀儼l(fā)現(xiàn)在傳統(tǒng)能源領(lǐng)域巴魯夫其實(shí)有很強(qiáng)的實(shí)力,只是之前沒有像現(xiàn)在這樣關(guān)注垂直行業(yè)。我們和客戶、設(shè)計(jì)院緊密合作,提供專業(yè)技術(shù),使我們成為客戶的首選?!蓖瑫r,銷售團(tuán)隊(duì)對公司戰(zhàn)略的理解和執(zhí)行非常到位,非常專注目標(biāo)客戶和細(xì)分行業(yè),能夠?yàn)榭蛻籼岢鰞r(jià)值主張。
盡管整體宏觀環(huán)境和行業(yè)市場并不如前幾年樂觀,但巴魯夫認(rèn)為,存量市場方面潛藏巨大機(jī)會。中國和世界其他地區(qū)一樣存量市場越來越大,涉及的產(chǎn)品更新?lián)Q代也越來越多。薩拓思認(rèn)為現(xiàn)在的項(xiàng)目應(yīng)不止于安裝,而是貫穿于整個項(xiàng)目或機(jī)械的生命周期。巴魯夫和客戶在項(xiàng)目管理上緊密合作,“從機(jī)器制造商、到最終用戶、到維修團(tuán)隊(duì),我們確保巴魯夫的產(chǎn)品一直正常運(yùn)轉(zhuǎn),無論在哪個地方的哪家工廠的現(xiàn)場。”因此,巴魯夫通過不斷的培訓(xùn),讓銷售團(tuán)隊(duì)更能關(guān)注如何幫助客戶節(jié)約成本、優(yōu)化生產(chǎn)流程,提升產(chǎn)能潛力。
MRO市場會有更多技術(shù)和理念面市,比較新的理念是設(shè)備翻新,該理念在美國很受歡迎,在南亞巴魯夫也有了第一個案例。即使是傳感產(chǎn)品,材料很少,巴魯夫仍能與和客戶協(xié)同創(chuàng)新,將備件庫設(shè)在客戶現(xiàn)場,確保其首選巴魯夫的產(chǎn)品。這樣不但使客戶的產(chǎn)品能夠在客戶現(xiàn)場繼續(xù)使用,而且能提供額外的服務(wù)。而這一做法已經(jīng)不局限于單一的產(chǎn)品理念,而是成本中心驅(qū)動的理念,也超越了單一的項(xiàng)目概念,貫穿產(chǎn)線管理的始終。從企業(yè)盈利的角度而言,很多人都覺得現(xiàn)在的項(xiàng)目不賺錢,而通常一個項(xiàng)目在維修維護(hù)環(huán)節(jié)的利潤更高,會涉及到很多產(chǎn)品更新,而這樣的項(xiàng)目其實(shí)是非常有競爭力的。薩拓思相信人們未來會更認(rèn)同全生命周期、維修維護(hù)或MRO的理念。
作為高端市場玩家,巴魯夫也非常關(guān)注中端市場。與跨國企業(yè)有很多密切合作的巴魯夫同樣有著廣泛的本土客戶,他們需要專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)、傳感和傳輸解決方案。隨著低端市場參與者向上發(fā)展和高端制造商的下探,中端市場規(guī)模越來越大?!拔覀円冯S這一趨勢,這個市場很大,問題在于這一市場的發(fā)展方向?!蹦壳鞍汪敺虻漠a(chǎn)品在中端偏上的市場不乏競爭力。薩拓思認(rèn)為外企在中國發(fā)展的一個通病是運(yùn)營成本較高,這就需要簡化架構(gòu),優(yōu)化流程,使之面對本土同行更有競爭力,就像巴魯夫去年所做的。巴魯夫擁有全球的完整產(chǎn)品線,可以照顧到中上游客戶,而且可以為客戶做定制,只要有合適的銷售途徑就可以達(dá)到中端客戶?,F(xiàn)在巴魯夫75%的直銷比例,使其市場覆蓋仍有局限。巴魯夫已服務(wù)到一二線城市,而小城市和縣級市如何覆蓋,不是簡單的渠道復(fù)制就可以解決?!拔覀冊谥卸耸袌鲆峁┦裁串a(chǎn)品,走到那個層級?如何滿足需求與價(jià)格預(yù)期的平衡,我們還會有很多內(nèi)部討論。盡管我們現(xiàn)有市場還有很大潛力空間,但我們未來也樂于幫助中低端制造商向上游發(fā)展?!?/p>
巴魯夫在去年制定了未來三年的發(fā)展目標(biāo),到2016年銷售額實(shí)現(xiàn) 2倍以上增長。薩拓思認(rèn)為,盡管中國GDP今年目標(biāo)7.5%,但是在高速增長和龐大市場存量的基礎(chǔ)上,中國已經(jīng)是全球第二大經(jīng)濟(jì)體,盡管項(xiàng)目不像過去那么多,但所有行業(yè)都有足夠的客戶、足夠的改造市場。薩拓思相信巴魯夫會在合理的發(fā)展軌道上。“我們有競爭力的高層管理團(tuán)隊(duì),能夠堅(jiān)持既定策略。巴魯夫從管理層、下至區(qū)域經(jīng)理到一線銷售,每個人朝著同一方向和目標(biāo)邁進(jìn),想成為這個成功故事的一份子。去年巴魯夫業(yè)績增長了30%,我們希望今年也有同樣的增長?!?/p>
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