SFAE服務(wù)部獲得全球維修中心最佳表現(xiàn)大獎
2015年10月30日,I DF CS MC全球維修管理委員會向SFAE服務(wù)部頒發(fā)了全球維修中心最佳表現(xiàn)大獎。這已經(jīng)是SFAE服務(wù)部第五次獲得此項(xiàng)殊榮。
該獎項(xiàng)主要表彰了服務(wù)部維修團(tuán)隊(duì)在2014/2015財年的優(yōu)秀服務(wù)素質(zhì)——該團(tuán)隊(duì)高質(zhì)量地完成了西門子低壓驅(qū)動及電機(jī)產(chǎn)品的維修工作,主要指標(biāo)有:不到4個工作日的平均維修時間,高質(zhì)量的產(chǎn)品維修以及高質(zhì)量的維修報告等,都給客戶留下了深刻的印象。
(SFAE 作為西門子在中國自動化領(lǐng)域的服務(wù)中心,全面提供自動化與驅(qū)動產(chǎn)品的售后服務(wù)?!耙匀藶楸?,以客為尊,卓越服務(wù)”——我們的專業(yè)服務(wù)是西門子產(chǎn)品不可分割的一部分??蛻糁恍钃艽蛭鏖T子全國統(tǒng)一服務(wù)熱線 400 810 4288,就可輕松享受方便快捷、及時有效的西門子專業(yè)服務(wù)。)
上個財年,在主動業(yè)務(wù)的推動下,服務(wù)部維修中心不斷擴(kuò)展自身的業(yè)務(wù)范圍,室內(nèi)維修服務(wù)產(chǎn)品中除了GMC產(chǎn)品中的MM4,G120,S120及標(biāo)準(zhǔn)主軸和伺服電機(jī)外,也在不斷拓展MTS及LD的相關(guān)產(chǎn)品,甚至包括中壓的GM150及SM150等產(chǎn)品維修,服務(wù)業(yè)務(wù)在不斷向更高精尖,更高功率方向發(fā)展;相信在CS新的組織框架下,室內(nèi)維修中心會有更廣闊的發(fā)展空間。
隨著客戶市場需求的不斷變化,室內(nèi)維修服務(wù)的定義也在不斷發(fā)生變化,不單單提供高質(zhì)量的產(chǎn)品維修服務(wù),為產(chǎn)品的全生命周期提供必要的保障,還要深入了解產(chǎn)品故障的深層次原因,提高給客戶專業(yè)的故障分析報告,達(dá)到“既治標(biāo),又治本”的目的,為客戶解決后顧之憂。
相信在公司領(lǐng)導(dǎo)層及服務(wù)部全體員工的努力下,新財年室內(nèi)維修團(tuán)隊(duì)還會創(chuàng)造新的輝煌!
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