可靠性改進——經(jīng)驗之談：為什么選擇CMMS？
2013/3/4 17:21:32
可靠性改進——經(jīng)驗之談：為什么選擇CMMS？
喜科始終強調(diào)中國的維護市場不同于成熟的西方體系，兩者間的差異形成了我們所提出的具有“中國特色”的維護。在我們看來削減直接成本，諸如減少勞動力這類舉措并不正確。與之相反，通過開展科學的工作改進可有效縮減隱藏在冰山下的間接成本。說到改進，不得不提其有效工具CMMS系統(tǒng)，但中國市場諸多的不良現(xiàn)狀及工作習慣直接導致了大量“爛尾”項目。不同于其他IT廠商，擁有專業(yè)工業(yè)背景的我們始終認為，上述失敗項目的根本原因歸咎于現(xiàn)市場上的多數(shù)所謂EAM供應商錯誤地將系統(tǒng)焦點放在了行政管理，而非維護改進上。
就此法國維護工程師協(xié)會（AFIM）近期發(fā)起了一項調(diào)研值得深入探討。
作為工業(yè)革命的先驅(qū)之一，憑借悠久的歷史和深厚條件，法國的工業(yè)維護擁有全球最先進的教育體系和后期實踐平臺。為培養(yǎng)各類初級維護技工和高級維護管理人員，各類工科學院中還設(shè)有專門的維護工程專業(yè)。近年來，由于較高的失業(yè)率，專業(yè)人才流向了第三產(chǎn)業(yè)市場。于是，各類與維護相關(guān)的咨詢公司、技術(shù)服務公司、系統(tǒng)供應商也應運而生。經(jīng)過幾十年的發(fā)展，法國不但擁有世界級的維護工程企業(yè)和服務供應商，還有用世界頂尖的狀態(tài)監(jiān)控供應商。就以CMMS來說：不僅歐洲最大的CMMS供應商（喜科）屬于法國，全球第二大供應商也來自法國（這家公司與喜科交叉持股）。對于一個領(lǐng)土面積要遠遠小于中國的國家而言，單純就世界級CMMS供應商就有不下4個，且大部分成立至今都超過20年！幾年前，我們某客戶一即將退休的法籍技術(shù)總監(jiān)告訴我們，30年前他所就職的法國工廠就已經(jīng)在使用了CMMS系統(tǒng)了！對于上述一系列描述，我們需自問：我們在“巨人”身上可以學到些什么？我們兩者的差距到底在哪里？
法國維護工程協(xié)會（AFIM）成立于1993年，致力于促進最佳維護實踐的落實和推廣。作為定期會員調(diào)研課題的一部分，AFIM最近發(fā)布了第22期CMMS調(diào)查。我們對調(diào)查中的某些細節(jié)不多予評論（例如，國人很難想象，在法國多數(shù)CMMS項目是由應屆大學生主導的。而且有很多法國企業(yè)亦想在國內(nèi)嘗試相同的方法，但明顯成功率較低），但下面有一個特別能引起我們共鳴的問題：
表格三：更換或購買CMMS的主要理由
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理由
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百分比
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提高維護性能
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25%
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提升功能性
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18.4%
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將維護與企業(yè)其他部門整合
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10.3%
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不知道
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9.2%
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供應商不再提供現(xiàn)有老舊CMMS的售后服務
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2.3%
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迎合公司內(nèi)部標準
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2.2%
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不難發(fā)現(xiàn)，即使在維護已高度優(yōu)化的法國，大部分企業(yè)并不是為了系統(tǒng)功能、技術(shù)等原因而更換或者采購（值得注意的是，由于有使用CMMS的習慣，工廠定期的更新?lián)Q代也是必要之舉）CMMS系統(tǒng)，實現(xiàn)可持續(xù)的維護改進才是企業(yè)選擇CMMS的首要原因！
這個結(jié)論對于維護相對薄弱的中國又有何意？其實，該調(diào)研結(jié)果更符合國內(nèi)目前的工業(yè)現(xiàn)狀。與我們的觀點一致，CMMS系統(tǒng)的實施本質(zhì)是實現(xiàn)最終的工作改進而非滿足IT訴求。也就是說，維護或運營部門應當主導CMMS的選型而不是IT。此外，隨著國內(nèi)工業(yè)的飛速發(fā)展，良好的設(shè)備可用性和可靠性是企業(yè)生產(chǎn)的基礎(chǔ)，有序的后續(xù)維護才是實現(xiàn)經(jīng)濟效益增長的關(guān)鍵！
與此同時，喜科也秉承了優(yōu)良傳統(tǒng)堅持定期與學術(shù)伙伴開展基于中國市場的“維護在中國”的調(diào)查。點擊這里了解更多。
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